Rezidans Müdürü

H GROUP

Erzurum İli Yakutiye İlçesi Ömer Nasuhi Bilmen Mahelllesinde bulunan Edu City Residance işletmemizde  eşyalı konaklama sektöründe faaliyet göstermekteyiz. Rezidans Müdürü pozisyonunda görev alacak, liderlik vasıflarına sahip ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, rezidans yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yönetecek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve operasyonel verimliliği artıracak stratejiler geliştireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, yenilikçi çözümler üreterek, ekibinizle birlikte yüksek standartlarda hizmet sunmayı hedefleyeceksiniz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 5 yıl yönetici pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Yönetim becerileri ve liderlik vasıflarına sahip
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
• Konaklama ve emlak sektöründe bilgi sahibi
• Maliyet yönetimi ve süreç yönetimi konularında tecrübeli
• Şikayet yönetimi ve gelir yönetimi becerileri gelişmiş
• Sosyal medya yönetimi ve turizm uygulamaları hakkında bilgi sahibi
• Yazma becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek
• Sosyal becerileri güçlü ve kişisel verilerin korunmasına önem veren

• Rezidansın günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
• Kiralama süreçlerini etkin bir şekilde takip etmek
• Sosyal medya ve google reklam süreçlerini kontrol etmek
• Konaklayanların memnuniyetini üst sınırda tutmak
• Demirbaşların etkin bir şekilde  bakım ve onarım programlarını yapmak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Gelir ve maliyet yönetimi süreçlerini optimize etmek
• Şikayet yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
• Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek
• Konaklama ve emlak sektöründeki trendleri takip ederek yenilikçi çözümler sunmak
• Sosyal medya ve turizm uygulamaları üzerinden rezidansın tanıtımını yapmak
• Yönetim becerilerini kullanarak ekibi motive etmek ve yönlendirmek
• Analitik düşünme yeteneği ile süreçleri değerlendirmek ve iyileştirmek
• Kişisel verilerin korunması konusunda gerekli önlemleri almak