E-Ticaret Satış Temsilcisi

HALİT GAYRETLİ

E-Ticaret Satış Temsilcisi

Ev tekstili sektöründe faaliyet gösteren ve Türkiye genelinde satış yapan e-ticaret markamızın büyüyen ekibine katılacak, müşteri iletişimi ve satış süreçlerinde aktif rol alacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Müşterilerimizle ilk iletişim noktası olacak, sosyal medya ve online satış kanallarından gelen talepleri profesyonel bir şekilde yöneterek satışa dönüştürecek takım arkadaşımızı ekibimize dahil etmek istiyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Instagram, TikTok, Facebook ve diğer sosyal medya platformlarından gelen müşteri mesajlarını hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlamak.

• WhatsApp üzerinden gelen müşteri taleplerini yönetmek ve satış sürecini tamamlamak.

• Potansiyel müşterilere ürünler hakkında doğru ve detaylı bilgi vermek.

• Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün önerilerinde bulunmak.

• Mesajlaşma sürecini satış odaklı yöneterek dönüşüm oranlarını artırmak.

• Sipariş öncesi ve sonrası müşteri iletişimini eksiksiz yürütmek.

• Kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında müşterileri bilgilendirmek.

• Sık karşılaşılan müşteri sorularına hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmak.

• Günlük müşteri taleplerini düzenli şekilde takip etmek ve sonuçlandırmak.

• Gerektiğinde CRM ve sipariş yönetim sistemlerini kullanmak.

• Satış performansını artırmaya yönelik fikir ve öneriler sunmak.

• Marka imajını koruyacak profesyonel iletişim dilini benimsemek.

• Ekip ile koordineli çalışarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen e-ticaret, perakende veya online satış alanında en az 1 yıl deneyimli.

• Instagram, TikTok, Facebook ve WhatsApp üzerinden satış süreçlerine hakim.

• Yazılı iletişim becerisi güçlü, Türkçeyi doğru ve akıcı kullanabilen.

• Satış yapmayı seven, ikna kabiliyeti yüksek.

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan.

• Hızlı klavye kullanabilen ve aynı anda birden fazla müşteriyle etkili iletişim kurabilen.

• Yoğun mesaj trafiğini planlı şekilde yönetebilen.

• Problem çözme becerisi gelişmiş.

• Takım çalışmasına uyumlu.

• Sorumluluk sahibi ve disiplinli.

• Öğrenmeye açık, gelişime önem veren.

• Tercihen e-ticaret paneli veya sipariş yönetim sistemlerini kullanmış.

Çalışma Bilgileri

Çalışma Lokasyonu
Denizli - Ahmet Nazif Zorlu İş Merkezi'nde bulunan ofisimiz.

Çalışma Saatleri
Hafta içi
09.00 – 18.00

Sunduğumuz İmkanlar

• Dolgun maaş

• Hibrit çalışma modeli

• Ofiste çalışılan günlerde yemek imkanı

• Performansa bağlı prim ve kariyer gelişim fırsatları

• Genç, dinamik ve gelişime açık çalışma ortamı

• Sürekli büyüyen bir e-ticaret markasında kariyer fırsatı

• Satış ve e-ticaret alanında kendini geliştirme imkanı

Kimlerle Çalışmak İstiyoruz?

• Satış yapmaktan keyif alan,

• İnsan ilişkileri kuvvetli,

• Yazılı iletişimde kendine güvenen,

• Müşteriyi doğru analiz ederek çözüm sunabilen,

• Markamızı en iyi şekilde temsil edecek,

• Uzun vadeli çalışmayı hedefleyen ekip arkadaşlarının başvurularını bekliyoruz.