Servis Mühendisi (Ankara)

Hasel İş Makinaları San. Ve Tic.

• Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri Elektrik-Elektronik, Makine ve Mekatronik bölümlerinden mezun,
• Tercihen İş Makinası alanında en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Müşteri memnuniyetine önem veren, sonuç odaklı, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Müzakere becerilerine, ikna kabiliyetine ve temsil yeteneğine sahip, 
• Tercihen İngilizce bilen,
• İleri seviyede MS Office programlarına hakim,
• Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi ve Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Ankara'da ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen bakım, arıza ve servis taleplerinin alınması,
• Alınan bakım ve arıza talepleri doğrultusunda teknisyenlerin yönlendirilmesi
• Yetkili servislere, arıza bulma, giderme konusunda teknik destek sağlamak,
• Garanti taleplerini teknik müdürlüğe intikal ettirmek ve takip etmek,
• Yetkili servislerin denetleme sürecini sağlamak ve takip etmek,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması hedefiyle müşterilerin teknik ve diğer sorunları ile şikayetlere cevap verilmesi, 
• Gerektiğinde müşteri ile irtibata geçmek ve/veya müşteri ziyaretinde bulunmak.