Servis mühendisi, çeşitli sektörlerde; bakım, kurulum, arıza tespiti, taşıma ve tamir gibi işleri yürüten ve bu alanlarda mühendislik eğitimi almış teknik personele verilen isimdir. Kurum ya da kuruluşlarda, iş koluna bağlı olarak teknik servis departmanlarında görev alırlar. Servis mühendisi, teknik servis elemanı ile karıştırılmamalıdır. Bu meslek grubu için en az ön lisans mezunu olmak ve gerekli staj eğitimini tamamlamış olmak gerekir. Özellikle otomotiv sektöründe, servis mühendisi pozisyonunda ciddi alımlar yapılmaktadır. Bu meslek grubu, otomotiv sektörünün dışında da geniş bir iş olanağına sahiptir. Mesleğe yönelik teknik ekipmana sahip ve bu ekipmanların kullanımını aldığı eğitimler ile daha verimli kullanan kişiler servis mühendisi nedir tanımını açıklayıcı niteliktedir. Bu alanda iş sahibi olabilmek için servis mühendisi ne iş yapar ve servis mühendisi görev tanımı nedir sorularının yanıtları bilinmelidir.

Servis mühendisi, çalıştığı firmanın ve bağlı bulunduğu departmanın sorumluluklarını yerine getirir. Örneğin; bir otomotiv sektörü servis mühendisi ile sağlık sektöründe görev alan servis mühendisinin yetkileri ve sorumlulukları farklı olacaktır. Bu durumda personeller, çalışılan meslek alanına uygun olarak ve teknik bilgiler ışığında görev alırlar. Ancak genel anlamda servis mühendisi görev ve sorumlulukları şunlardır:

• Günlük işlerin planlarını yapar, bu planları uygular ve takip eder.
• Yaptığı görevde kalite ve verimliliği ön planda tutar.
• Maliyetlere dikkat eder ve maliyetin dengede olmasını sağlar.
• Karar verme sürecinde farklı alternatiflerin değerlendirilmesini sağlayarak karar verir.
• Bütçe planlamasında gerekli adımları atarak uygun durumlarda önerilerde bulunur.
• Kullanılan aletlerin ve teçhizatın bakımının ve kalibrasyonlarının yapılmasını sağlar.
• Kadrosunda yer alan çalışanlarının hedeflerini belirler ve performans değerlendirmesini yapar.
• Gerekli durumlarda kendisiyle çalışan personele yönelik eğitimler gerçekleştirir.
• Uygun durumlarda kurum içindeki işlerin halledilmesi için gerekli kişilere yetki verir.

Servis mühendisi olmak için üniversitelerin Makine, Elektrik-Elektronik veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun olmak gerekir. Tabii bu mezuniyet, iş kolunun görev tanımına göre değişiklik gösterir. Eğer ilgi alanınız otomotiv sektörü ise bu alanda üniversitelerin dört yıllık bölümlerinden mezun olmanız gerekir. Medikal servis mühendisi olmak için sağlık alanlarına bağlı eğitim veren üniversitelerin dört yıllık bölümlerinden mezun olmak gerekir. Servis mühendisliği, birçok sektörde yapılabilir. Bu iş kolunu seçmek isteyenlerin, mutlaka ilgili alanlardan mezun olmaları gerekir.

Servis mühendisi olabilmek için mutlaka uygulamalı bir eğitim alınması gerekir. Alınan mesleki eğitimin teorik açısından da öğrenilmesi önem arz eder. Mühendislik iş kolu, genel olarak deneyim, beceri ve tecrübe isteyen bir koldur. İş alımı sırasında gerekli mezuniyet belgesinin yanında staj bilgileri de etkili olmaktadır. Servis mühendisi nasıl olunur sorusuna yanıt vermek için bu pozisyonda çalışmak isteyenlerin sahip olması gereken bazı niteliklerden bahsedilmelidir. Bu nitelikler şunlardır;

• Adayın, matematik, fen ve mühendislik bilgilerini uygulama becerisine sahip olması gerekir.
• Servis mühendisi, deney tasarlayabilmeli ve bu deneyleri yürütme, sonuçlarını analiz etme ve yorumlama yeteneğine sahip olmalıdır.
• Bir sistemi veya projeyi ihtiyaçları karşılayacak şekilde tasarlamasını bilmelidir.
• Yaptığı görevde planlı ve disiplinli olarak ekip çalışmasına uyum sağlamalıdır.
• Mühendisliğe yönelik problemleri tespit ederek bunları formüle etmeli ve gerekli durumlarda sorunları çözebilmelidir.
• Mesleki ve etik sorumlulukları kavrama becerisine sahip olmalıdır.
• Çok etkin bir şekilde sözlü ve yazılı iletişim kurabilmelidir.
• Yaşam boyu öğrenme prensibi çerçevesinde sürekli yeniliğe ve öğrenmeye açık olmalıdır.
• Güncel ve çağdaş konulara ilişkin bilgi sahibi olmalıdır.