IT Monitoring & App Support Specialist

Hepsiburada

İş Tanımı

• Hepsiburada Teknoloji sistemlerinin ve altyapısının servis sürekliliği kapsamında 7/24 izlenmesi.
  
• Teknoloji içerisinde Incident Management, Case Management, Alarm Management ve 7/24 Monitoring Support süreçlerinin işletilmesi.
• ITSM Tool üzerinden Teknoloji Operasyon ekibine açılan caselerin çözülmesi, çözülemeyen caselerin  L3 ekiplerine yönlendirilerek takibinin sağlanması.
• Oluşan alarmların 7/24 takip edilmesi, tanımlı aksiyonların alınması ve çözüm ekiplerinin hızlıca bilgilendirilmesi.
• Yönetilen operasyonel süreçlerde gözlemlenen süreç iyileştirmelerine ait operasyonel ihtiyaçların, çözüm ekipleri ile paylaşılması, takibinin sağlanması.
• Gece çalışan süreçlerin takip edilmesi, sorun anında müdahale edilerek çözüm sağlanması.

Genel Nitelikler

• Tercihen Bilgisayar Mühendisliği ve Yönetim Bilişim Sistemleri gibi Lisans programlarından mezun,
• Teknoloji Operasyon süreçleri hakkında bilgisi olan (Tercihen bu ekiplerde çalışmış),
• Tecihen SQL Management, Mongo DB, Jira, Pycharm, SAP uygulamalarında temel seviyede bilgisi olan,
• ITIL ve Monitoring Support süreçleri hakkında bilgisi olan,
• Türkiye’nin lider E-Ticaret şirketi olan Hepsiburada’ya ait sistemleri 7/24 izleyecek,vardiyalı sistemde çalışabilecek,
• Problem çözme ve analitik düşünme yetkinliklerine sahip olan,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış yada en az 2 yıl tecilli olan.

Sana Neler Vaad Ediyoruz?

• Türkiye’nin en büyük E-Ticaret şirketinin bir parçası olacaksın.
• E-Ticaret sektöründe iyi bir kariyer fırsatın olacak.
• Uygulamaları öğrenirken kendini geliştireceksin.
• Sürekli büyüyen bir ekibin parçası olarak kendi yeteneklerini gösterebilecek çok fazla fırsat yakalayacaksın.

Yukarıdaki fırsatlar ilgini çekiyorsa seni aramıza bekliyoruz..:)