Arıza İade Yönetici Yardımcısı (Kocaeli/Gebze)

HepsiJet

“Hepsiburada olarak, e-ticaretin köklü, yenilikçi ve öncü firmalarından biriyiz. Müşterilerimizin günlük hayatlarına güvenilir, yenilikçi ve amaç odaklı eşlik etmekte ve ticaretin dijitalleşmesine öncülük ediyoruz. Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak Nasdaq borsasında işlem gören ilk Türk şirketi olmaktan gurur duyuyoruz.

Yenilikçi teknoloji odağıyla hareket eden Hepsiburada, ilklerin adresi olma özelliğiyle köklü bir geçmişe sahip. Hepsiburada ekosistemi; son teslimat ve sipariş karşılama hizmetleri veren HepsiJet ve HepsiLojistik; market ürünleri teslimat hizmeti veren Hepsiburada Market; havayolları bilet satışı hizmeti veren Hepsiburada Seyahat; reklam hizmeti veren HepsiAd; ve ödeme hizmetleri veren HepsiPay’den oluşuyor. HepsiGlobal, bir yandan uluslararası satıcıların ürünlerini sunarken, bir yandan da Türkiye'deki tüccarların sınır ötesi satış yapmasını sağlıyor. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran hizmetlerimiz sayesinde Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret şirketiyiz.

Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.

 Ticaretin dijitalleşmesine geleceğin teknolojileri ile liderlik eden takımımızda yer alarak herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek, heyecan dolu başarı hikayelerinin bir parçası olmak istersen senin de geleceğin burada.

HepsiJet

E-ticaret kargo taşımacılığında sunmuş olduğu katma değerli hizmetlerle iş ortaklarının dağıtım süreçlerini geliştirmeyi hedefleyen HepsiJet, yenilikçi hizmet anlayışıyla Türkiye’deki e-ticaret taşımacılık ve teslimat sisteminin yeniden şekillendirmektedir. 81 ilde 160’ı aşkın şubesiyle hizmet sağlayan HepsiJet; 2500’e yakın taşımacısı ve 50’den fazla filo aracı ile birbirinden farklı hizmet modelleri ile her geçen gün büyüyen bir markadır. HepsiJet; Bugün Randevulu Teslimat, Ertesi Gün Randevulu Teslimat ve Kapıdan Randevulu İade gibi hizmetleri ile sektörde fark yaratmaktadır.

Aranan Nitelikler;

·        Günlük olarak gelen iade, barkodsuz, çapraz vb. gönderilerin ekip olarak ayrı ayrı takibini sağlamak ve bu gönderileri kontrol etmek,

·        Müşteri Hizmetleri, Hasar Tazmin, Dağıtım, Operasyon, Şube ve Transfer Merkezleri ile koordineli çalışarak operasyonel süreçleri yönetmek, gerektiğinde yerinde ziyaretler yapmak,

·        Outlet ürünlerinin listelerinin hazırlanmasını sağlamak, ekibi buna göre koordine ederek ay içerisinde satışların tamamlanmasını sağlamak,

·        Ekip lideri veya yardımcısı ile birlikte iş süreçlerinde aksiyonlar almak, ekibi yönetmek, iş bölümünü düzenlemek ve performans değerlendirmeleri ile raporlamalar yaparak bağlı yöneticiyi bilgilendirmek,

·        Hasarlı ve kayıp ürünlerle ilgili gerekli durumlarda detaylı inceleme yetkilerini kullanmak,

·        Özel durumlarda, şehir içi ya da dışı olmak üzere sorunları yerinde görmek ve çözümlemek için ilgili yöneticilerle bir araya gelmek,

·        Ekibin sistemsel ve operasyonel alanlarda geri kalmaması için bağlı IT ekibi ve diğer birimlerle birlikte çalışarak gelişime ve büyümeye katkıda bulunmak.

Görev Tanımı;

·        Günlük olarak gelen iade, barkodsuz, çapraz vb. gönderilerin ekip olarak ayrı ayrı takibini sağlamak ve bu gönderileri kontrol etmek,

·        Müşteri Hizmetleri, Hasar Tazmin, Dağıtım, Operasyon, Şube ve Transfer Merkezleri ile koordineli çalışarak operasyonel süreçleri yönetmek, gerektiğinde yerinde ziyaretler yapmak,

·        Outlet ürünlerinin listelerinin hazırlanmasını sağlamak, ekibi buna göre koordine ederek ay içerisinde satışların tamamlanmasını sağlamak,

·        Ekip lideri veya yardımcısı ile birlikte iş süreçlerinde aksiyonlar almak, ekibi yönetmek, iş bölümünü düzenlemek ve performans değerlendirmeleri ile raporlamalar yaparak bağlı yöneticiyi bilgilendirmek,

·        Hasarlı ve kayıp ürünlerle ilgili gerekli durumlarda detaylı inceleme yetkilerini kullanmak,

·        Özel durumlarda, şehir içi ya da dışı olmak üzere sorunları yerinde görmek ve çözümlemek için ilgili yöneticilerle bir araya gelmek,

·        Ekibin sistemsel ve operasyonel alanlarda geri kalmaması için bağlı IT ekibi ve diğer birimlerle birlikte çalışarak gelişime ve büyümeye katkıda bulunmak.

       Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni’ndeki Çalışan Adayı kişi kategorisini inceleyiniz.