Saç Ekimi Post-Operasyon Süreç Sorumlusu

HEVA SAĞLIK TURİZMİ HİZMETLERİ DANIŞMANLIK VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Saç ekimi, diş estetiği ve  plastik cerrahi alanında hizmet sağlayan şirketimiz Heva Clinic; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla faaliyetlerine devam etmektedir.

Heva Sağlık Grubu bünyesinde görevlendirmek üzere;

Genel Nitelikler

•  Ön lisans veya lisans mezunu
•  İngilizceyi akıcı şekilde konuşabilen ve yazılı iletişimi güçlü
•  Haftanın 6 günü çalışabilecek
• Tercihen Anadolu Yakası’nda ikamet eden
•  İletişimi güçlü, analitik düşünebilen, hasta odaklı çalışma disiplinine sahip

İŞ TANIMI

 Operasyon sonrası hastaların Heva uygulaması ve WhatsApp hattı üzerinden ilettiği soruları yanıtlamak

• Operasyon sonrası hastaların Heva uygulaması ve WhatsApp hattı üzerinden ilettiği soruları yanıtlamak
• Talep doğrultusunda yazılı, sesli veya görüntülü görüşme ile destek sağlamak
•  Klinik ve medikal ekip ile koordineli şekilde gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Gelen şikayetleri takip etmek, çözüm sürecini yönetmek ve sonuçlarını raporlamak
• Yapılan görüşmeleri, geri bildirimleri ve çözüm oranlarını düzenli olarak yöneticilere raporlamak

**Çalışma Modeli

* Hafta içi ofis

* Çarşamba ve Cumartesi home office