Çağrı Merkezi Uzmanı
İstanbul(Asya), İstanbul(Avr.)
2 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Uzmanıİstanbul(Asya)
İş İlanı Hakkında
Hukuk sektöründe faaliyet gösteren büromuzda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet verecek bir Çağrı Merkezi Uzmanı arıyoruz.
Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımızdan, müşteri taleplerini etkin şekilde yönetmesi ve tahsilat odaklı iletişim kurarak alacakların tahsilatını sağlaması beklenmektedir. Adayların hukuk sektörüne hâkim, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışına sahip olması tercihimizdir.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Üniversite mezunu
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Çağrı Merkezi pozisyonunda deneyim sahibi
- Güçlü iletişim ve diksiyon becerilerine sahip
- İkna kabiliyeti yüksek
- Takım çalışmasına yatkın
- Hedef odaklı çalışma yeteneği
- Sorunlara alternatif çözümler üretebilme becerisi
Rol ve Sorumluluklar
- Asistan34 programını etkin bir şekilde kullanabilmek
- Telefon ile gelen çağrıları karşılamak ve yanıtlamak
- Tahsilata yönelik etkin iletişim kurmak ve sonuç odaklı ilerlemek
- Zor konuşmaları yönetebilme yeteneği
- Çağrı Merkezi yönetimi süreçlerine hakim olmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Takım çalışmasına katkıda bulunmak ve işbirliği içinde çalışmak
- Hedeflere ulaşmak için proaktif bir yaklaşım sergilemek
- Geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitesini artırmak
- Çağrı Merkezi performansını izlemek ve raporlamak
Aday Kriterleri
• Tecrübe
3 - 10 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Lise(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺36.900-₺55.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.