Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı
İş İlanı Hakkında
ICM Makina, 1995 yılında Ulusoy ailesinin ikinci kuşağı tarafından kuruldu. Temizlik kağıdı üretimi için converting makineleri tasarlıyor ve üretiyoruz. Kağıt Peçete, Tuvalet Kağıdı, Z Katlama Dispenser Havlu Makineleri, Gofraj Makineleri ve Gofraj Silindirleri gibi ürünlerimizle dünya çapında 60'tan fazla ülkeye ihracat yapıyoruz. Satış sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini artıracak, çok uluslu iş ortamlarında deneyim sahibi bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen yedek parça taleplerinin değerlendirilmesi ve satış tekliflerinin hazırlanması
- Teknik resimleri inceleyerek gerekli parçaların tespit edilmesi ve maliyet hesaplarının yapılması
- Yedek parça siparişlerinin alınması, üretim ve tedarik süreçlerinin takibi ile müşteriye teslimat organizasyonunun yürütülmesi
- Makina satışları sonrasında kurulum ve devreye alma süreçlerinin planlanması
- Müşteri, montaj ekibi ve servis personeli arasında koordinasyon sağlayarak servis planlarının oluşturulması
- Müşterilerden gelen teknik destek ve arıza bildirimlerinin değerlendirilmesi, gerekli yönlendirmelerin yapılması ve çözüm sürecinin takip edilmesi
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi
- Yapılan servis ve yedek parça faaliyetlerine ilişkin kayıt ve raporlamaların hazırlanması
Aradığımız Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip (yazılı ve sözlü)
- Teknik resim okuyabilen ve yorumlayabilen
- Maliyet hesaplama ve teklif hazırlama süreçlerinde deneyimli
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
- İletişim becerileri yüksek, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi
- Seyahat engeli bulunmayan
- Aktif araç kullanabilen
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
ICM Makina1967 yılından günümüze kağıt peçete üretimi yapan girişimci Ulusoy Ailesi’ nin sektörel tecrübesiyle kurulmuş bir aile şirketidir. Mühendislik ve ARGE çalışmaları ön planda tutularak 1995 yılında ailenin ikinci kuşağı tarafından kurulmuştur.
Yan Haklar
- Servis
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör