Müşteri Destek Uzmanı

ICT Bilgi Teknolojileri

İCT Bilgi Teknolojileri bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, müşterilerimizin telefon veya destek sistemi üzerinden ilettiği sorulara yanıt verecek, çözüm odaklı ve gelişmeye açık “Müşteri Destek Temsilcisi” arıyoruz.

Bu pozisyonda, müşterilerimizin uygulama ile ilgili sorunlarını hızlı ve etkin bir şekilde çözerek müşteri memnuniyetini sağlamak, her iletişim sonrası telefonla geri dönüşler yaparak memnuniyeti teyit etmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için aktif bir rol almanız beklenecektir.

Aranan Nitelikler:

        Tercihen Çağrı Merkezi veya Müşteri Destek alanında deneyimli,

        Çözüm odaklı, hızlı karar verebilen ve pratik düşünebilen,

        Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve etkili konuşma becerisine sahip,

        Sözlü iletişim becerileri güçlü,

        İkna kabiliyeti yüksek,

        Hedef odaklı çalışabilen,

        Özgüvenli, motivasyonu yüksek ve çalışma disiplini olan,

        Disiplin kurallarına bağlı ve etik değerlere önem veren,

        MS Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,

        Ekip ruhu ile sıcak ve keyifli bir çalışma ortamında yer alacak,

Tercihen Gebze, Darıca, Tuzla ve Pendik civarında ikamet eden.

Bizimle çalışarak:

        Sorumluluk alacağınız bir pozisyonda kendinizi geliştirme fırsatı bulabilir,

        Dinamik ve yenilikçi bir ekibin parçası olabilir,

        Hem profesyonel hem de keyifli bir iş ortamında çalışma şansı yakalayabilirsiniz.

Eğer kendinizi bu pozisyona uygun hissediyorsanız ve müşteri memnuniyeti sağlamada öncü olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!