IT Destek Operatörü

İHSAN DOĞRAMACI BİLKENT ÜNİVERSİTESİ

Görev Tanımı:

• Bilgisayar, yazıcı, ağ bağlantısı ve temel IT donanım sorunlarına ilk seviye destek sağlamak.

• Cihaz kurulumu, format, yazılım yükleme ve güncelleme işlemlerini gerçekleştirmek.

• Ofis, laboratuvar ve dersliklerdeki IT ekipmanlarının düzenli çalışmasını kontrol etmek.

• Kullanıcıların karşılaştığı yaygın sorunlarda telefon, e-posta veya yerinde destek sağlamak.

• IT envanter yönetimi operasyonlarını gerçekleştirmek.

• Kablo, aksesuar ve donanım ihtiyaçlarında fiziksel kurulum ve kablolama desteği vermek.

• Kullanıcılara yönelik kısa çözüm kılavuzları ve yönergeler oluşturulmasına destek olmak.

• E-posta ve kullanıcı hesaplarına ilişkin operasyonları gerçekleştirmek.

Beklenilen Özellikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olma.

• Benzer bir pozisyonda en az 5 yıl deneyim.

• İyi düzeyde bilgisayar bilgisi ve teknik becerilere sahip olma.

• Çok kullanıcılı sistemlerde çalışmış, hesap yönetimi yapmış, kullanıcı desteği vermiş olma.

• Vardiya düzeninde çalışabilme (bayram ve resmi tatil günleri dahil).

• Orta düzeyde İngilizce bilgisine sahip olma.

• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmama.