E-Ticaret Asistanı

İnter Mutfak Eşyaları Ticaret A.Ş.

Türkiye’de züccaciye sektörünün öncülerinden olan İNTER MUTFAK EŞYALARI TİC.A.Ş’nin gelişen ve büyüyen organizasyonunda yer alacak, E TİCARET ASİSTANI unvanı ile görevlendirilmek üzere,

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Tercihen T-Soft kullanımını ve pazaryeri süreçlerini bilen,
• E-Ticaret sitesi yönetim tecrübesi bulunan,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Firmamızda sigara içilmediğinden tercihen sigara kullanmayan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Takım çalışmasına yatkın adayların başvurularını bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• E-Ticaret sitesini  paket program ara yüzü aracılığı ile yapılandırmak ve yönetmek,
• Web sitelerine trafik çekmek için online pazarlama kanallarının etkin biçimde kullanmak,
• E-Ticaret siteleri üzerinden, markamıza ait ürünlerin satışını gerçekleştirmek,
• E-Ticaret sitesinin güncelliğinin (ürün, fiyat, içerik ve kampanyalar vs.) sağlamak,
• Online pazarlama kampanyası kanalları için fikir ve stratejiler geliştirmek,
• Sosyal medya hesaplarını yönetmek,
• Kampanyalar üretmek,
• Siparişlerin kontrolünün yapılarak sevk sürecine kadar takip etmek,
• İade ve değişim taleplerinin almak, değerlendirmek,
• Kargo ile ilgili süreçlerin takip etmek,
• Gelen çağrılara ve müşteri taleplerine cevap vermek,
• Müşteri şikayet yönetiminin yapmak,
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde müşteri taleplerinin karşılanmasını sağlamak. 
• Çeşitli iletişim kanalları aracılığı ile müşterilerimizden gelen, soru, öneri ve görüş içeren çağrıları, şirket misyon, vizyon ve değerlerini göz önünde bulundurarak, zamanında ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde cevaplamak, gerektiğinde ilgili iş birimleriyle etkin bir koordinasyon ve takip gerçekleştirerek sonuçlandırılmasını sağlamak,
• Müşteri talepleri doğrultusunda mağaza personeline telefon aracılığı ile destek vermek,