Operasyon Müdürü

IONBOND TURKEY YÜZEY TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

GÖREV TANIMI: OPERASYON (ÜRETİM) MÜDÜRÜ

A.AMAÇ

·         Operasyon Müdürü olarak güvenli bir çalışma ortamından ve en uygun üretim sonuçlarının elde edilmesinden sorumlu olmak ve  bu sorumluluğu ekibinizle birlikte yerine getirirmek.

·         Tesis içindeki tüm gelişmelerin zamanında, açık ve net bir şekilde iletilmesini ve koordinasyonunu sağlamak.

·         Organizasyon içinde; kendi ekibinize karşı, tesis bünyesindeki farklı departmanlar arasında ve Ionbond ağı genelinde örnek bir duruş sergilediğinizin bilincinde olmak.

·         İş güvenliği, çevre, kalite, 5S, iş sağlığı ve güvenliği standartları ile mevzuata uyum politikaları konularında tam bilgi sahibi olmak ve bu ilkeleri kararlılıkla uygulamak. (iç süreçlerimiz ve politikalarımız hakkındaki bilgi birikimi, işe alım ve oryantasyon sürecinin bir parçası olmak.)

B. ORGANİZASYONDAKİ YERİ

Genel Müdür’e raporlama yapar.

C. SORUMLULUK ALANLARI VE TEMEL GÖREVLER

1. Departmanlara Liderlik Etmek

Temel Görevler :

·  Departmanın İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Atık standartlarına uygunluğunu sağlamak.

·  En uygun (optimal) üretim sonuçlarını gerçekleştirmek.

·  İşe yeni başlayanların veya görev değişimi yapan personelin oryantasyon sürecini eksiksiz yürütmek.

·  Etkili iletişimi teşvik etmek; iş toplantıları düzenlemek, düzenli geri bildirim sağlamak, performans hakkında (olumlu veya geliştirilmesi gereken) değerlendirmelerde bulunmak, bunları kayıt altına almak, performans ve değerlendirme görüşmelerini gerçekleştirmek.

·  Çalışanların gelişimini (eğitim ve öğretim) desteklemek.

Hedef : Şirket iş planının gerçekleştirilmesine katkıda bulunmak amacıyla, departman hedeflerine ulaşmak üzere yetkin, motive ve verimli çalışan takım üyeleri oluşturmak.

2. Üretim

Temel Görevler :

·  Nicel ve niteliksel standartları karşılayarak kesintisiz bir üretim akışı sağlamak.

·  Kalite ve miktar ile ilgili sorunların çözümü konusunda danışmanlık yapmak ve rapor sunmak.

·  Tesis işletim talimatlarını taslak haline getirmek ve güncellemek.

·  Tesis bakım planlamasını yapmak ve koordine etmek.

·  Güvenlik kurallarını ve düzenlemelerini hazırlamak ve uygulanmasını sağlamak.

·  Tesis kapasite kullanım oranlarını takip etmek ve raporlamak.

·  Çalışma yöntemlerini takip etmek ve geliştirmek.

·  Esnek üretim politikasını uygulamak.

Hedef : Kaplanan parçaların belirlenen miktar ve teknik şartnamelere uygun olmasını, anlaşılan teslimat sürelerine sadık kalınmasını sağlamak.

3. Süreç Optimizasyonu / İnovasyon

Temel Görevler :

·  Genel üretim sürecini yapısal olarak sürdürmek ve optimize etmek.

·  Kalite, teslim süresi , verimlilik ve etkinlik açısından üretim verilerini sistematik olarak analiz etmek.

·  Ürün ve/veya süreç problemlerinde gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetleri almak.

·  Malzemeler, rota , standart süreler ve gerekli ekipmanların tanımlanması hususunda Navision/ERP sistemini kurulumunu yapmak ve yönetmek.

·  Yapılacak üretim ayarlamaları hakkında görüşmek, tavsiyelerde bulunmak ve raporlama yapmak.

·  Süreç adımlarının optimizasyonunu gerçekleştirmek.

Hedef : Süreç iyileştirmelerinin hayata geçirilmesini sağlayarak üretim maliyetlerini düşürmek ve kalite artışını sağlamak.

4. Bakım

Temel Görevler :

·  Bakım planını (düzeltici ve önleyici bakım) yönetmek ve takibini yapmak.

Hedef : Üretim ve tesis kurulumlarının, makine ve ekipmanların emniyet ve çevre standartları dahilinde, kesintisiz ve maliyet etkin bir şekilde çalışabilir durumda olmasını sağlamak.

5. Şikayet Yönetimi

Temel Görevler :

·  Müşteri şikayetleri ve taleplerinin yönetimine doğrudan liderlik etmek veya destek vermek.

·  Karmaşık problemlerde gerektiğinde müşteriyi yerinde ziyaret ederek incelemelerde bulunmak.

·  Aksaklık/problem çözüldükten sonra müşteri memnuniyet düzeyini ölçmek.

·  Çalışma arkadaşları veya tedarikçilerin desteğiyle kalıcı çözümler üretmek.

·  Çözümlerin uygulanmasını sağlamak ve sonuçların iç bilgilendirmesini/geri bildirimini yapmak.

Hedef : Şikayetlerin müşteri odaklı çözülmesini sağlamak ve istenen Ionbond Marka İmajına katkıda bulunmak.

6. Satış Desteği

Temel Görevler :

·  Satış ekibine teknik destek sağlamak.

Hedef : Kazanma olasılığı yüksek, doğru ve rekabetçi tekliflerin sunulmasını sağlamak.

7. Departman Kalitesinin Güvence Altına Alınması ve Geliştirilmesi

Temel Görevler :

·  Kalite yönetim sistemlerinde tanımlanan dokümante edilmiş iş süreçlerinde yapılması gereken değişiklikler hakkında Kalite Müdürüne (gerektiğinde) bilgi sağlamak.

·  Yürürlükteki prosedürlerin çalışanlara tanıtılmasından ve benimsetilmesinden sorumlu olmak.

·  Kendi departmanına ait süreç prosedürlerinin güncelliğini sağlamak.

·  Geçerli departman prosedürlerine ve talimatlarına uygun çalışılmasından sorumlu olmak.

·  İyileştirme faaliyetlerini önermek, ortaklaşa uygulamak ve izlemek.

·  Kalite bilincini denetlemek ve teşvik etmek.

Hedef : Departman prosedür ve talimatlarının güncel tutulmasını sağlamak; çalışanların bilgilendirilmesini ve kalite yönetim sistemine uygun çalışmasını güvenceye almak.

8. Raporlama

Temel Görevler :

·  Gerçekleşen değerler ile bütçe karşılaştırmalarını  raporlamak.

·  Temel Performans Göstergelerinin (KPI) gerçekleşen duruma göre statüsünü raporlamak.

Hedef : Yönetime şeffaf, doğru ve zamanında performans verileri sunarak stratejik karar alma süreçlerini desteklemek.

9. Ürün Güvenliği Sorumluluğu

Temel Görevler :

·  Ürün güvenliği ve ürün sorumluluğu gereksinimlerini süreç bazında garanti altına almak.

Hedef : Ürün güvenliğinin ve yasal/ürün sorumluluklarının eksiksiz şekilde güvenceye alınması.

D. BEKLENEN TEMEL YETKİNLİKLER

·       Liderlik ve Yönlendirme: İş performansının bir parçası olarak çalışanlara liderlik etmek ve yön vermek; liderlik stilini ve yöntemini her bir çalışana/gruba ve içinde bulunulan duruma göre esnek bir şekilde uyarlamak.

·       Takip ve Süreç Denetimi: Çalışanların görev ve faaliyetlerinin, ayrıca kendi görev ve sorumluluklarının ilerlemesini güvence altına almak için süreçleri izlemek ve denetlemek.

·       Sözlü İletişim: Açık bir dil, jestler ve sözsüz iletişim kullanarak fikir ve görüşlerin başkaları tarafından net anlaşılmasını sağlamak. Dili ve terminolojiyi muhatabına göre uyarlamak.

·       İş Birliği ve Takım Çalışması: Söz konusu iş birliği doğrudan kişisel bir çıkar sağlamasa dahi, ortak bir sonuca ulaşmak veya bir sorunu çözmek için aktif katkıda bulunmak.

·       Yüksek Çalışma Standartları ve Başarı Odaklılık: Kendi işi için yüksek standartlar belirlemek ve buna uygun hareket etmek. Ortalama bir performansla yetinmediğini göstermek. Yüksek performans sergilemeyi ve başarıya ulaşmayı hedeflemek.

·       Sonuç Odaklılık: Sonuçlara ve hedeflere ulaşmaya aktif olarak odaklanmak ve sonuçlar hayal kırıklığı yarattığında gerekli müdahaleleri yapmaya istekli olmak.

·       Sadakat ve Kurumsal Bağlılık: Kendi davranışlarını organizasyonun kültürüne, ihtiyaçlarına, önceliklerine ve hedeflerine uygun hale getirmek.