(Bodrum) Şube Operasyon Yöneticisi

İstanbul Laboratuvarları Tic. A. Ş.

Synevo Tıbbi Laboratuvarları  Uluslararası bir laboratuvar zinciri olarak Türkiye'de, İstanbul, Ankara, İzmir merkez laboratuvarları, şubeleri ve ülke genelinde laboratuvar işletmeleri ile hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra Almanya’da IMD Laboratuvarları, Orta ve Doğu Avrupa’da 10 ülkede geniş bir yelpazede ileri laboratuvar tanı hizmetleri  vermektedir.

Yüksek kalitede müşteri odaklı  sağlık hizmeti sunan ve en son teknolojiyi kullanan güçlü ve profesyonel bir şirket olarak değer yaratma ekibimizin ana oyuncusu olabilmeniz için kişisel gelişiminizi ve deneyim kazanmanızı en üst düzeyde destekleyeceğiz.

Türkiye'de genişleyen operasyonumuz kapsamında,  Bodrum Şubemiz için gelişmeleri takip eden, yeniliklere açık, ekip çalışmasına yatkın, aşağıdaki özelliklere sahip “Şube Operasyon Yöneticisi” aramaktayız.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin Hemşirelik, Tıbbi Laboratuvar meslek yüksek okulları, Diyetetik veya Biyoloji bölümlerinden mezun,
• Tercihen Kimya, Biyoloji alanında yüksek lisans yapmış,
• Sağlık sektöründe en az 2 yıl operasyon yöneticiliği deneyimine sahip, 
• Liderlik özelliklerine güvenen, vizyon sahibi, motivasyonu yüksek, 
• Hasta ilişkilerini başarı ile yönetebilen, çözüm odaklı ve duyarlı, 
• Analitik düşünebilen; dinamik bir ortamda, hızlı ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın ve çalışma arkadaşlarına koçluk yapabilecek,
• Günlük operasyonel süreçleri takip edecek ve gerektiğinde insiyatif alabilecek,
• Müzakere becerileri ve ikna yeteneği gelişmiş, iletişimi güçlü,
• Planlama ve organizasyon becerisine sahip 
• Kalite yönetim sistemleri hakkında bilgi sahibi
• Sektörü ve piyasayı yakından takip eden,
• MS Office uygulamalarına hakim,

İş Tanımı:

• Şubeye gelen hastaların sistem kayıtlarının açılması, provizyon ve ödemelerinin alınması, sonuç takiplerinin yapılması süreçlerinin şirket kural ve prosedürleri çerçevesinden yapılmasının sağlanması ve takibi,
• Sorumlu olduğu şubede çalışan, tüm teknik ve temizlik personelinin, birebir yönetilmesinden, eğitiminden, oryantasyonundan, uyarı ve ödüllendirme, performans yönetiminden, kalite yönetim sisteminde, finansal ve muhasebesel konuların kurallara uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Bağlı olduğu şubenin hasta memnuniyetinin artırılması ve maksimum seviyede tutulması için şirket politikalarının uygulanmasının sağlanması ve şubede hizmet alan hasta geri dönüş ve sorularını yanıtlanması, oluşabilecek sorunların çözümlenmesi,
• Şubenin zamanında açılmasından, kapatılmasından, genel görünüm ve düzenin sağlanmasının takibinin yapılması,
• Karşılaşılabilecek olası olumsuzluklarda, ilgili birimlerle irtibata geçilmesinin sağlanması,
• Tenay sistemi (Laboratuvar Yönetim Sistemini) üzerinden şubesinin günlük çalışmalarının takibini yaparak,  eksik , hatalı ve yanlış uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasının sağlanması,
• Sorumlu olduğu şubelerin muhasebe süreçlerinin ( açık hesapların ,tahsilatların kapatılması, faturaların, sigortaların ve icmal işlemlerinin zamanında tamamlanması vs.)  eksiksiz ve zamanında tamamlanmasının sağlanması,
• Şubelerde çalışan tüm ekibin KVKK kurallarına , hasta mahremiyetine ve etik değerlere uygun bir düzende çalışmalarının sağlanması,
• Ekibine yeni katılan çalışanların oryantasyon ve ilk iki ay değerlendirmelerinin yapılması , eksik ya da eğitim ihtiyacının belirlenmesi ve giderilmesinden sorumludur. 
• Sigorta icmallerinin doğru eksiksiz ve zamanında tamamlanmasının takibinin yapılması,
• Hasta sonuçlarının gün sonunda hastalara ulaşıp ulaşmadığı kontrol edilmesinden ve mutlaka tüm hasta sonuçlarının gönderilmesinin takip edilmesi,
• Şubede kullanılan tüm malzemeler temin edilirken ve temin edildikten sonra sistem üzerinden doğru şekilde stok kontrolü ve ay sonu stok düşümleri yapılmasının, son kullanma tarihleri prosedürüne uygun muhafaza edilmesinin takibinin yapılmasından ve  şube lojistik yönetiminin doğru uygulanmasının sağlanması,
• Hastanın talebi varsa İleri diagnostik test sonuçları için uzmanlarla randevu ayarlanması sonuçların takibi ve herhangi bir gecikmenin yaşanmaması için rapor tarihlerinin kontrolünün sağlanması,