Medikal Operasyonlar Asistanı

Istanbul Turizm Denizcilik

İş Tanımı: Medikal Operasyonlar Asistanı

Şirket Hakkında:
Türk limanlarına uğrayan gemilere olağanüstü tıbbi hizmetler sunmaya kendini adamış, önde gelen bir gemi acentesiyiz. Ekibimiz, gemi mürettebatına sunulan tıbbi hizmetlerin takibini yapmak, faturalandırma işlemlerini yönetmek ve gerekli iletişimleri en üst düzeyde profesyonellik ile gerçekleştirmek için çalışmaktadır.

Pozisyon: Medikal Operasyonlar Asistanı
Konum: İstanbul, Türkiye
Tip: Tam zamanlı, vardiyalı çalışma düzeni

Ana Sorumluluklar:

Doktor Randevusu ve Sevk Koordinasyonu:

• Mürettebat üyelerinin, anlaşmalı olduğumuz hastanelerde doktor randevularını organize etmek ve takip etmek.
• Gerektiğinde ambulans çağırmak ve acil durum sevk sürecini koordine etmek.
• Hasta/yaralı mürettebatın hastaneye ulaşımını ve hastane süreçlerini takip etmek.

Tıbbi İletişim Takibi:

• Gemilerden gelen tıbbi hizmetlerle ilgili e-postaları takip etmek ve gerektiğinde zamanında yanıt vermek.
• Mürettebatın aldığı tıbbi hizmetlerle ilgili faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek.

Faturalandırma İşlemleri:

• Gemilere, mürettebatın bizden aldığı tıbbi hizmetler için faturalar hazırlamak.
• Tüm faturalandırma işlemlerinin doğru ve zamanında yapılmasını sağlamak.

İrtibat ve İletişim:

• Gemiyle gerektiğinde e-posta ve telefon yoluyla iletişim kurarak tıbbi hizmetler hakkında bilgi vermek.
• Tıbbi hizmetlerin akışını takip ederek, gemilere düzenli güncellemeler sağlamak.

Tıbbi Hizmetlerin Takibi:

• Gemilere sunulan tıbbi hizmetlerin takibini yapmak ve her bir hizmetin zamanında ve etkin bir şekilde sunulduğundan emin olmak.
• Tüm tıbbi operasyonların kaydını titizlikle tutmak.

Nitelikler:

• Sağlık alanında en az 3 yıl deneyim (hemşirelik, doktor asistanlığı, sağlık teknisyenliği, acil tıp teknisyenliği veya benzeri roller — doktor unvanı aranmamaktadır).
• Hastane süreçleri ve randevu sistemleri hakkında bilgi/deneyim.
• Acil durumlarda soğukkanlı ve hızlı karar verebilme yeteneği.
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri.
• Organizasyon, iletişim ve problem çözme becerileri.
• Microsoft Office Suite konusunda yetkinlik.
• Gemiler limanda her gün, hafta sonu ve resmi tatiller dahil olmak üzere bulunabildiğinden, düzensiz saatlerde ve vardiyalı çalışmaya uygunluk.

Job Description: Medical Operations Assistant

Company Overview:
We are a leading shipping agency committed to providing exceptional medical services to vessels calling at Turkish ports. Our team is dedicated to tracking medical services provided to ship personnel, managing invoicing processes, and maintaining necessary communications with the highest level of professionalism.

Position: Medical Operations Assistant
Location: İstanbul, Turkey
Type: Full-time, shift-based role

Key Responsibilities:

Doctor Appointment & Referral Coordination:

• Arrange and follow up on doctor appointments for crew members at our contracted hospitals.
• Call for an ambulance when needed and coordinate emergency referral procedures.
• Track the crew member's transport to hospital and progress through hospital procedures.

Medical Communication Follow-up:

• Monitor and respond to medical-related emails from ships in a timely manner.
• Ensure accurate invoicing for medical services rendered to ship personnel.

Invoicing:

• Create invoices for ships based on the medical services their crew members received from us.
• Ensure all invoicing processes are completed accurately and promptly.

Liaison and Communication:

• Contact ships via email and phone as necessary to provide information regarding medical services.
• Follow up on the provision of medical services and provide regular updates to ships.

Tracking Medical Services:

• Track the medical services provided to ships, ensuring each service is delivered timely and efficiently.
• Maintain meticulous records of all medical operations.

Qualifications:

• Minimum 3 years of experience in the medical field (nursing, doctor's assistant, medical technician, EMT, or similar — physicians are not required/sought).
• Familiarity with hospital procedures and appointment/referral systems.
• Ability to stay calm and act decisively in emergency situations.
• Good written and verbal English communication skills.
• Organizational, communication, and problem-solving skills.
• Proficiency in Microsoft Office Suite.
• Willingness to work irregular hours and shifts, since ships can be in port any day of the week, including weekends and holidays.