Araç Teslimat Sorumlusu

İzzet Acar Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş.

Satış sektöründe faaliyet gösteren İstanbul Hadımköy TEM Gişeler çıkışında bulunan Renault Dacia Yetkili Satıcı İzzet Acar Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş.'de görevlendirilmek üzere, Araç Teslimat Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimize araç teslimat süreçlerini yöneterek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve teslimat süreçlerinin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlayacaksınız. Araç teslimat süreçlerinde kalite ve süreç denetimi yaparak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri mutluluğunu sağlamak temel görevleriniz arasında olacaktır.

• Lise mezunu
• En az 2 yıl Araç Teslimat Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi becerileri
• Detaylara dikkat eden ve çözüm odaklı çalışma yeteneği
• Kalite kontrol ve süreç denetimi konularında bilgi sahibi
• Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği yapabilme becerisi
• Stres altında etkili ve hızlı karar verebilme yeteneği

• Araç teslimat süreçlerini planlamak ve yönetmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için teslimat öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yönetmek
• Teslimat süreçlerinde kalite denetimi yapmak ve süreçlerin iyileştirilmesine katkıda bulunmak
• Depo kontrolü yaparak araçların teslimata hazır olmasını sağlamak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
• Kalite kontrol süreçlerini uygulamak ve geliştirmek
• Gerekli durumlarda müşteri şikayetlerini çözmek ve müşteri mutluluğunu sağlamak
• Şirket içi ve dışı iletişimi etkin bir şekilde yönetmek
• Günlük teslimat raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
• İş süreçlerini sürekli olarak gözden geçirerek verimliliği artırmak