Araç Teslimat Sorumlusu Nedir, Nasıl Olunur?

Araç teslimat sorumlusu nedir sorusuna yanıt vermek için, bu pozisyonda çalışan kişilerin görevlerini açıklamak gerekir. Teslimat personeli, motorlu taşıt ticareti yapan firmaların kadrosunda yer alır. Satış temsilcisinin tanıttığı araçları değerlendirip seçimini gerçekleştirmiş olan müşteriler, satın alma veya kiralama sürecini tamamlamak için teslimat sorumlusuyla bir araya gelir. Araç teslimat sorumlusu, alıcının hak sahipliğini belgeleyecek işlemleri yönetir. Aracın teslimatına dair işlem yapılmazsa veya izlenmesi gereken adımlar eksik kalırsa, ticaret kanun dışı olur. Teslimat görevlileri, araç ticaretinde hukuki problem yaşanmasını engeller. Araç teslimat sorumlusu kime denir sorusuna da yanıt olabilecek görevler şu şekilde sıralanabilir:

• Kira veya satış sözleşmesi hazırlar,
• Sözleşme nüshalarının çıktısını alarak müşteriye sunar,
• Müşteri tarafından doldurulması gereken bilimleri gösterir,
• Firmayı temsilen sözleşmeye imza atar,
• Kiralama hizmetinin şartları hakkında bilgi verir,
• Kiralık araçların kasko işlemlerini takip eder,
• Müşteriye zimmetli araçlar teslim alındığında kontrolleri yapar,
• Araç teslim edilirken bulunmayıp kiralama sürecinin sonunda tespit edilen hasarları kayıt altına alır. Ek maliyetler konusunda müşteriyi bilgilendirir,
• Satış sonrasındaki tapu işlemlerinde alıcıyı yönlendirir,
• Taşıtların muayene takibini yapar. Trafiğe çıkmaya engel durumların giderilmesini sağlar,
• Teslimat aşamasında müşterinin sorularını cevaplar.
  

Araç teslimat sorumlusu nasıl olunur sorusu için eğitim açısından spesifik bir yanıt bulunmamaktadır. Araç alım satımı, ticaret deneyimi ve pazarlama yeteneği gerektirir. Araç teslimatının prosedürleri hakkında eğitim veren bölümler olmadığı için, personeller çalışarak deneyim kazanır. Endüstri meslek liselerinin veya meslek yüksekokullarının otomotiv ile alakalı bölümleri bu alanda çalışmak isteyen kişilere avantaj sağlayabilir. Ürün kalitesini düşürebilecek çeşitli teknik sorunların tespit edilmesi açısından, otomotiv ve makine bilgilerine sahip olmak faydalıdır. Teslimat personeli olmak isteyenlere avantaj sağlayacak diğer lise ve üniversite bölümleri; makine, elektronik ve otomotiv ile alakalı alanlardır. Diğer yandan Halka İlişkiler ve Tanıtım Bölümü gibi pazarlama ile alakalı bölümlerden mezun olanlar da araç teslimat sorumlusu olabilir. Araç teslimat sorumlusu firma adına müşteri ile temas kurar. Birçok firma, araçların tanıtımı ve teslimatı için aynı personelleri değerlendirir.

Araç teslimat sorumlusu olmak için gerekli şartlar, firmaya bağlı olarak belirli ölçüde değişebilir. Kiralama ve alım satım hizmeti veren birçok firma bulunur. Şirket kapasitesindeki firmalarla, küçük işletme niteliğindeki şubeler farklılık gösterir. Sunulan hizmet aynı amaca yönelik olduğundan, teslimat personeli olmak isteyenler hakkındaki koşullar benzerdir. Araç teslimat sorumlusu kimdir sorusunu yanıtlayabilecek temel donanımlar şöyle sıralanır:

• İkna kabiliyetine sahip olmak,
• Konuşkan, güler yüzlü ve saygılı olmak,
• Ticareti yapılan kara, hava, deniz taşıtlarının teknik özelliklerine hakim olmak,
• Çeşitli kazaların kaporta yüzeyinde oluşturabileceği hasarları tahmin edebilmek,
• Kiralık araçlar teslim alındıktan sonra, taşıtı dikkatle inceleyebilmek,
• Motorlu taşıt ticaretine ilişkin yasal düzenlemeleri takip edebilmek,
• Müşteri hataları karşısında firmanın haklarını savunabilmek.
  

Araç teslimat sorumlusu, satış ve muhasebe işlerini idare eder. Sözleşmelerin doldurulması, şartların açıklanması, resmi kurumlara gerekli ibrazların gerçekleştirilmesi hassas süreçlerdir. Belgelerde eksik veya hatalı bilgi bulunması, hizmet sağlayıcısının ve müşterinin mağduriyet yaşamasına sebep olur. Dolayısıyla işlemler sırasında titiz davranmak önemlidir.

Araç teslimat sorumlusu personel; oto alım satım firmalarında, araç kiralama şubelerinde, yat ve uçak satışı ya da kiralaması yapan işletmelerde istihdam edilir. Basit görünen teslimatlar, hukuki süreç açısından ticaretin en hassas bölümünü oluşturur. Müşteriler, kiraladıkları taşıtın güvenilirlik seviyesi hakkında fikir edinmek için firma temsilcilerini gözlemleyebilir. Memnuniyet sağlanabilmesi, birçok şartın yerine getirilmesi gerektirir. Araç teslimat sorumlusu iş ilanları kapsamında genel olarak belirtilen kriterler şu şekildedir:

• Üst düzey sözlü iletişim becerilerine sahip olmak,
• Yabancı müşterilerle iletişim kurabilecek ölçüde İngilizce bilmek,
• Firma adına ticari yazışmalar yapabilmek,
• Araç takip programlarını kullanabilmek,
• Temel düzeyde donanım ve yazılım bilgisine sahip olmak,
• Kurumsal ziyaretçileri veya müşterileri ağırlayabilmek,
• Aktif şekilde araba kullanabilmek,

Araç teslimat sorumlusu maaşları ise firmaya bağlı olarak farklılık gösterir. Çalışılan firmanın büyüklüğü, maaş politikası ve çalışanın deneyimi, becerileri maaş miktarının belirlenmesinde etkin rol oynar. Bu alanda çalışmak istiyorsanız, Kariyer.net üzerinden ilgili ilanları inceleyerek size uygun iş imkanını bulabilirsiniz.