Eğitim Destek Sorumlusu

JEWELANS

Eğitim ve Destek Sorumlusu

Hakkımızda 

Kuyumculuk sektörüne yönelik yazılım çözümleri geliştiren firmamız, 10 yılı aşkın deneyimiyle sektörün dijital dönüşüm süreçlerine katkı sağlamaktadır. Sürekli gelişen müşteri portföyümüz ve büyüyen organizasyon yapımız doğrultusunda, Bahçelievler/Yenibosna lokasyonundaki ofisimizde görevlendirilmek üzere “Eğitim ve Destek Sorumlusu” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Yazılımlarımızın kurulum süreçlerini yürütmek ve kullanıcılara gerekli eğitimleri sağlamak,
• Müşterilerden gelen telefon ve destek taleplerini karşılayarak çözüm süreçlerini yönetmek,
• Kullanıcı deneyimini destekleyecek kılavuz, dokümantasyon ve eğitim videoları hazırlamak,
• Müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara düzenli olarak iletmek ve süreç takibini sağlamak,

Aranan Nitelikler

• En az lisans mezunu,
• Orta seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün ve müşteri ilişkilerini profesyonel şekilde yönetebilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• MS Office programlarına hakim ve bilgisayar kullanımında yetkin,
• Öğrenmeye açık, teknoloji ve yazılım alanına ilgili,
• Esnek çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Benzer yazılım/otomasyon programları deneyimi veya kuyumculuk sektörü bilgisi tercih sebebidir. İlgili alanlarda deneyimi bulunmayan adaylara gerekli teknik eğitimler sağlanacaktır.

Çalışma Şartları ve İmkanlar

• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 – 18:00
• Lokasyon: Bahçelievler / Yenibosna
• Yan Haklar: Yemek

Başvuru Hakkında

Yazılım destek ve kullanıcı eğitim süreçlerinde kariyer hedefleyen, kurumsal ve profesyonel bir çalışma ortamında görev almak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.