Otomotiv Teknik Danışman (Master Technician)

JOBNOVA İNSAN KAYNAKLARI VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz, İstanbul / Avrupa yakasında bulunan ve otomotiv sektöründe faaliyet gösteren, güçlü bir marka yapılanmasına sahip müşterimiz için, teknik uzmanlığı ve problem çözme yetkinliği yüksek bir  Otomotiv Teknik Danışman (Master Technician) arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyon; araçların mekanik, elektrik ve elektronik sistemlerine ilişkin karmaşık arızaların analiz edilmesi, teşhis süreçlerinin yönetilmesi, distribütör ve üretici firma ile teknik iletişimin yürütülmesi, garanti süreçlerinin takip edilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasında kritik rol üstlenecektir.

GÖREV VE SORUMLULUKLAR:

• Araçlarda meydana gelen mekanik, elektriksel ve elektronik arızaların teşhis edilmesi ve çözüm süreçlerinin yönetilmesi,
• Diagnostik cihazlar kullanılarak teknik analizlerin gerçekleştirilmesi,
• Distribütör ve üretici firma ile teknik yazışmaların yürütülmesi,
• Teknik bültenlerin, servis talimatlarının ve güncel teknik prosedürlerin uygulanmasının sağlanması,
• Garanti kapsamındaki teknik inceleme, raporlama ve onay süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşterilere araçların teknik durumu ve yapılan işlemler hakkında bilgilendirme yapılması,
• Servis ekiplerine teknik destek verilmesi ve gerektiğinde yönlendirme yapılması,
• Elektrikli ve hibrit araçlara ilişkin teknik süreçlerin takip edilmesi,
• Teknik kayıtların, raporlamaların ve süreç dokümantasyonlarının eksiksiz yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetini ve ilk seferde doğru onarım oranını artırmaya yönelik çalışmalara katkı sağlanması.

ARANAN NİTELİKLER:

• Otomotiv sektöründe satış sonrası hizmetler, teknik servis, teknik destek veya teknik danışmanlık alanlarında deneyim sahibi,
• Araçların mekanik, elektrik ve elektronik sistemleri konusunda güçlü teknik bilgiye sahip,
• Marka teşhis sistemleri ve teknik analiz ekipmanlarını kullanarak karmaşık mekanik, elektriksel ve elektronik arızaların kök neden analizini gerçekleştirebilen,
• Distribütör, üretici firma ve müşteri ile teknik iletişim süreçlerini yönetebilecek,
• Garanti süreçleri ve teknik raporlama konusunda deneyimli,
• Elektrikli ve hibrit araç teknolojileri hakkında bilgi sahibi,
• Elektrikli veya hibrit araç sistemlerine ilişkin teknik eğitim ve sertifikalara sahip,
• Teknik dokümanları takip edebilecek seviyede tercihen İngilizce bilgisine sahip,
• Analitik düşünme, problem çözme ve iletişim becerileri güçlü,
• Takip ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip.
• Karmaşık arızaların teşhis edilmesi, kök neden analizinin yapılması ve çözüm süreçlerinin yönetilmesi konusunda deneyimli,
• Distribütör, üretici firma ve müşteri arasında teknik iletişim ve koordinasyonu yürütebilecek,
• Garanti süreçleri, teknik raporlama ve teknik dokümantasyon konularında bilgi sahibi,

Teknik uzmanlığını sahaya yansıtmak, karmaşık problemlere çözüm üretmek ve satış sonrası hizmetlerde fark yaratmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

JOBNOVA İNSAN KAYNAKLARI VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ;Türkiye İş Kurumu’nun 16.01.2025 tarih ve 1794 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.