Rezervasyon Uzmanı

JOIN UP DMC TR

Haziran 2010’da Ukrayna’da kurulan Join UP!, UPfamily Group çatısı altında faaliyet gösteren global bir seyahat markasıdır. 15 yıllık faaliyet süresi boyunca 5 milyondan fazla yolcuya hizmet vererek, turizm sektörünün önde gelen markalarından biri haline gelmiştir.

Join UP! bu güçlü büyümesini şimdi de Antalya merkezli kurulan DMC yapılanmasıyla sürdürüyor. Şirketin faaliyet gösterdiği tüm tatil destinasyonlarının operasyonel yönetim merkezi olarak hizmet verecek olan Join UP! Travel, Türkiye yapılanmasını güçlendirmeyi hedeflerken, bu büyümeyi destekleyecek yetenekli profesyonelleri ekibine katmaya devam ediyor.

Avrupa ve Ukrayna’nın havacılık ve turizm pazarını geliştirmek, seyahati daha fazla kişiye ulaştırmak ve yüksek hizmet kalitesiyle yenilikçi çözümler sunmak için sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz!

İş Tanımı

• Gelen rezervasyon taleplerinin, şirket prosedürleri ve hizmet standartları doğrultusunda sistemlere eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi,
• Alınan konfirmelerin,  belirlenen süreler içerisinde takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
• Özel operasyonel gereksinimlerin (özel istekler, kritik notlar vb.) ilgili ekiplerle zamanında paylaşılması,
• Rezervasyon süreçlerinde fiyatlandırma ve maliyet kontrolünün yapılması, olası hataların tespit edilmesi ve raporlanması,
• Misafirlerden gelen müsaitlik ve fiyat taleplerinin değerlendirilmesi ve hızlı geri dönüş sağlanması,
• İptal, no-show ve rezervasyon değişikliklerinin prosedürlere uygun şekilde yönetilmesi,
• Kontrat ve  Product ekipleriyle koordineli şekilde süreçlerin yönetilmesi

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Turizm İşletme bölümünden mezun,
• MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
• Seyahat acentesi veya tur operatörü bünyesinde en az 2–3 yıl Rezervasyon deneyimine sahip,
• Tercihen Samo & Bluevendo sistemlerine hakim,
• Analitik düşünebilen, detaylara önem veren ve karar süreçlerinde veriyle hareket edebilen,
• Tercihen İyi derecede İngilizce bilen,
• Güçlü planlama ve iş takibi, zaman yönetimi becerilerine sahip,
• Çözüm odaklı ve proaktif ve iletişim becerisi yüksek,
• Dikkatli, disiplinli ve ekip çalışmasına uyumlu