Portföy Yönetimi Uzman Yardımcısı

Katılımevim Tasarruf Finansman A.Ş

Müşteri ve aday portföylerinin etkin şekilde yönetilmesi, CRM süreçlerinin yürütülmesi ve şubeler arası portföy operasyonlarının koordinasyonunda görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Türkiye genelindeki şubelerden gelen portföy yönetimi taleplerini değerlendirmek ve sonuçlandırmak,
• CRM sistemi üzerinden aday ve mevcut müşteri portföylerinin kontrolünü ve takibini gerçekleştirmek,
• Şubeler arası müşteri ve aday portföy aktarım süreçlerini etkin şekilde yönetmek,
• Belirlenen kriterler doğrultusunda portföy tanımlama, devir, güncelleme ve bakım işlemlerini yürütmek,
• Portföy hareketlerine ilişkin kayıtların doğruluğunu kontrol etmek ve sistemsel süreçlerin takibini sağlamak,
• Satış ekipleri ve ilgili iş birimleriyle koordineli çalışarak operasyonel süreçlerin kesintisiz ilerlemesine katkıda bulunmak,
• CRM verilerinin güncelliğini, doğruluğunu ve bütünlüğünü düzenli olarak takip etmek,
• Portföy yönetimi faaliyetlerine ilişkin raporlar hazırlamak ve ilgili yöneticilere sunmak,
• Süreç performansını izlemek, verimlilik artırıcı öneriler geliştirmek ve süreç iyileştirme çalışmalarına destek vermek,
• Kurum içi prosedürler ve iş kuralları doğrultusunda portföy yönetim süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen bankacılık, müşteri ilişkileri, CRM operasyonları veya portföy yönetimi alanlarında deneyimli,
• CRM sistemleri ve müşteri veri yönetimi süreçlerine hakim,
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin düzeyde kullanabilen,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Detay odaklı çalışabilen, veri doğruluğu ve kontrol süreçlerine önem veren,
• Raporlama ve veri analiz konularında deneyimli,
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen ve sonuç odaklı çalışabilen,