İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
637 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
637 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Temeli 1950’li yıllarda atılan, jeneratör üretimi, doğalgaz dağıtım faaliyetleri ve enerji santralleri kurulum / işletimi ile enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding bünyesinin Aksa Doğalgaz işkolunda "Abone Yönetim Uzmanı " arayışımız bulunmaktadır.
ARANILAN NİTELİKLER:
- Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İstatistik, dengi mühendislik ve ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen SAP (IS-U ve CRM ) kullanan,
- Online kanallarla müşteri yönetimi konusunda bilgi sahibi,
- MS Office programlarına hakim, iyi derecede excel bilen, etkin raporlama yapabilen ve analiz yeteneği olan,
- İç müşteriler, servis sağlayıcılar ve kamu ile ilişkileri yönetebilecek,
- İş takibi konusunda titiz,
- İletişim becerileri gelişmiş,
- Gelişime ve değişime açık,
- Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi, planlı ve disiplinli çalışan,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Tercihen B sınıfı sürücü belgesine sahip.
İŞ TANIMI
- Web sitesi içeriklerinin amaca uygun olarak hazırlanması, içerik oluşturulması ve güncellenmesi
- Sürecinde bulunan sistemlerin diğer sistemlerle entegrasyonlarının kurgulanması,
- Doğalgaz Dağıtım sektöründe Müşteri abonmanlığından, tahsilatla sürecin sonlanmasına kadar olan tüm adımların sistemsel yönetilmesi,
- Yerel temsilciliklere sistem ve süreçlerle ilgili destek verilmesi,
- İş takip sisteminden gelen taleplerin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve raporlanması,
- Operasyonel parametrelerin kontrol edilmesi ve yeni uygulamaların test edilmesi,
- İlgili yönetmelik ve mevzuatları takip edilmesi ve sisteme uyarlamalarının gerçekleştirilmesi, sistemin gereksinimlerinin hazırlanması,
- Bakanlık, EPDK ve BOTAŞ gibi Kurumlardan gelen talepler doğrultusunda raporların hazırlanması,
- Büyük verinin analiz edilerek anlamlı sonuçlarının çıkartılması ve bu verilere istinaden sürecin yönlendirilmesi,
Aday Kriterleri
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıHakkımızda
Temelleri 1950’li yıllarda atılan Kazancı Holding, enerji sektörünün lider firmalarından biridir. Grup, 1980’li yıllarda jeneratör üretimine başlamış
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları