Kullanıcı Destek Yetkilisi

KERVAN GIDA SAN.VE TİC.A.Ş.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Mühendisliği vs.) mezun olmak,
• Son kullanıcı desteği konusunda min 1 yıl deneyime sahip,
• Sistem, Network desteği konusunda min 1 yıl deneyime sahip,
• ISO 27001 ve Temel Bilgi Güvenliği süreçlerine hakim,
• Client ve Server işletim sistemlerine hakim,
• En az 1 sanallaştırma sistemine hakim,
• L3 Switch, Access Point, Firewall, Router, CCTV, PDKS ürünlerine hakim,
  
• Antivirüs, DLP, Url Filtering, Office, 3rd party uygulamalarda deneyimli,
  
• Tercihen Jıra ITSM uygulamasına hakim,
  
• Tercihen Microsoft Sistem Uzmanlığı sertifikası almış,
  
• CCNA seviyesinde network uzmanlığı sertifikası almış,
  
• Ekip çalışmasına uyumlu, daha önce farklı projelerde görev almış olmak,
  
• Aktif araç kullanabilen B sınıfı ehliyete sahip olan,
• Seyahat engeli olmayan,
• Manisa ya da ilçesi Akhisar'da ikamet eden/edebilecek olan.

İŞ TANIMI

• Yeni yazılım ve bilgisayar ekipmanlarının nasıl çalıştırılacağı konusunda kullanıcılara rehberlik sağlamak,
  
• Personelin yaşadığı teknik problemleri telefon aracılığıyla ya da yüz yüze çözmek,
  
• Firma personelinin çalışmalarını tamamlamasını engellemeden yükseltme ve bakım çalışmalarını planlamak,
  
• Teknik özelliklere göre uygun yazılım kurmak ve yapılandırmak,
  
• Ağ ve bilgisayar sistemlerinin güvenliği ve gizliliğini sağlamak,
  
• Şirket bünyesinde bulunan CCTV, PDKS sistemlerinin 7x24 çalışmasını sağlamak,
• Sistem ve Network ekibine destek olmak,
  
• Düzenli olarak dokümantasyon ve raporlama yapmak,
  
• Yeni kurulacak altyapı fizibilite çalışmalarına katılmak, proje ekibine destek olmak.