Operasyon Müdürü

kings turizm San. ve Tic. LTD. ŞTİ.

Operasyon Müdürü

Turizm sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin Kings Tur Bursa operasyonlarının yönetilmesi ve geliştirilmesi amacıyla Operasyon Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

Aradığımız Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Turizm, Turizm İşletmeciliği, Seyahat İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Operasyon yönetimi alanında en az 5 yıl deneyimli,

• Özellikle seyahat acentesi ve/veya otelcilik sektöründe operasyon tecrübesine sahip,

• Turizm sektörünün operasyonel süreçlerine, işleyişine ve dinamiklerine hâkim,

• Tercihen benzer platform, online seyahat platformu veya teknoloji tabanlı turizm şirketlerinde çalışma deneyimi bulunan,

• Ekip yönetimi ve koordinasyon konusunda deneyimli,

• Operasyon süreçlerini planlama, takip etme ve geliştirme konusunda güçlü,

• Yoğun iş temposuna ve değişken operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilen,

• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetkin,

• Analitik düşünme ve karar verme becerileri gelişmiş,

• İletişim ve organizasyon becerileri güçlü,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Tercihen raporlama ve performans takibi konusunda deneyimli,

• Bursa'da ikamet eden veya Bursa'da ikamet etmeyi planlayan,

• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen adaylar tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Şirketimizin günlük operasyonlarının planlanması, yürütülmesi ve kontrol edilmesi,

• Operasyon ekibinin yönetilmesi, iş dağılımının yapılması ve performans takibinin gerçekleştirilmesi,

• Acente, otel, tedarikçi ve iş ortaklarıyla yürütülen operasyonel süreçlerin koordinasyonu,

• Rezervasyon, satış sonrası hizmetler, müşteri talepleri ve operasyonel süreçlerin eksiksiz şekilde yönetilmesi,

• Operasyon süreçlerinde oluşabilecek problemlerin hızlı ve etkin şekilde çözüme kavuşturulması,

• Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütülmesi,

• Operasyonel verimliliğin artırılması ve süreçlerin sürekli geliştirilmesi,

• İş ortakları ve tedarikçilerle ilişkilerin etkin şekilde yönetilmesi,

• Operasyonel performans göstergelerinin takip edilmesi ve yönetime düzenli raporlama yapılması,

• Şirket hedefleri doğrultusunda operasyonel süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlanması,

• Gerektiğinde yeni operasyon süreçlerinin oluşturulması ve mevcut süreçlerin optimize edilmesi.

  Neden Siz?

  Bu pozisyon için özellikle turizm sektörünü yakından tanıyan, acente veya otel operasyonlarında görev almış, sahadaki işleyişe hâkim ve ekip yönetimi konusunda deneyimli adaylarla görüşmek istiyoruz.

  En az 5 yıllık sektör deneyimi bulunan ve kariyerini operasyon yönetimi alanında ilerletmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

  Bursa'da ikamet eden adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir.

  Çalışma Yeri

  Bursa

  Pozisyon

  Operasyon Müdürü

  Deneyim

  En az 5 yıl

  Eğitim

  Üniversite mezunu – tercihen Turizm ve ilgili bölümler