Ödeme Sistemleri Destek Sorumlusu

Kolay Randevu İnternet Hizmetleri AŞ

Hakkımızda

Kolay Randevu İnternet Hizmetleri AŞ olarak 2015 yılından bu yana Türkiye'nin dört bir yanında ve dünyanın 60'tan fazla ülkesinde sayıları 5000'i aşan kuaför, berber, güzellik merkezi kategorilerindeki işletmelere "Kolay Randevu" ve "SalonAppy" markalarımızla hizmet sağlıyoruz.

SalonAppy, dünyanın dört bir yanındaki modern güzellik işletmeleri için tasarlanmış, Türkiye'nin 81 ilinde ve dünyanın 50'den fazla ülkesinde 5000'den fazla işletme tarafından kullanılan, salonların daha akıllı operasyonlar ile dijitalleşmesine yardımcı olan bir salon yönetim platformudur.

Pozisyon Hakkında

Ödeme sistemleri departmanımızda satış sonrası süreçleri yürütecek, öğrenmeye ve gelişmeye açık yeni bir takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı ve Sorumluluklar

• POS cihazlarının entegrasyon ve destek süreçlerinde aktif rol almak
• POS cihazı kurulumu ve entegrasyonu süreçlerinde müşterilere destek sağlamak
• Ödeme kuruluşları ve POS firması iş ortaklarıyla koordineli şekilde çalışmak
• Yaşanan problemlerde sürecin hangi noktasından kaynaklandığını (müşteri, sistem veya iş ortağı) analiz etmek
• Finansal işlem ve ödeme süreçlerinde oluşabilecek hassas durumlarda, müşterilere doğru bilgilendirme yaparak sürecin sağlıklı ve sakin bir şekilde ilerlemesini sağlamak
• Gerekli durumlarda kullanıcılara POS ve sistem kullanımı hakkında eğitim vermek
• Gelen destek taleplerini takip etmek, sonuçlandırmak ve kayıt altına almak

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünme becerisi yüksek,
• Satış sonrası destek, müşteri destek veya ödeme sistemleri alanına ilgi duyan,
• İletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı,
• Sorumluluk alabilen, takipçi ve çözüm odaklı,
• Stresli durumlarda sakinliğini koruyabilen,
• Teknik sistemleri ve yazılımları öğrenmeye açık

Seni Neler Bekliyor?

• Uyumlu, destekleyici ve iletişimi güçlü bir ekip
• Dinamik ve hızlı öğrenme imkânı sunan bir çalışma ortamı
• Ödeme sistemleri ve fintech alanında kendini geliştirme fırsatı
• Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık bir şirket kültürü
• Gerçek sorumluluk alabileceğin ve katkının değer gördüğü bir rol

Sunduğumuz Ek İmkanlar

• Özel sağlık sigortası (Allianz - Tamamlayıcı/Ayakta tedavi dahil) [13. aydan itibaren]
• Aylık performans primi
• Yemek yardımı (Nakit olarak ödenir)
• Doğum günlerinde bir günlük ek idari izin
• Doğum günlerinde ve bayramlarda ikramiye
• Bir defaya mahsus taşınma nakliye desteği
• Aylık şirket etkinlikleri