Servis Kabul Sorumlusu - Gaziantep

Koluman Monde Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.

Biz;

Koluman Holding 1965’ten günümüze, motorlu araçlar ticareti, üst yapı üretimi, satış sonrası hizmetler ve savunma sanayi olmak üzere yurtiçi ve yurtdışında faaliyet göstermektedir. Koluman Holding’in önde gelen şirketlerinden biri olarak, Koluman Holding’in katılım ortağı olduğu Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin  bayisi  ve acentesi konumundayız. 5 bölgede, 10 şubemiz ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için tutkuyla çalışıyoruz. Güvene dayalı çalışma ortamımızda, ekibimizin her bir üyesinin katkısını değerli buluyor ve sürekli gelişimi destekliyoruz. Sen de dinamik, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren bir ekibin parçası olmak için Koluman’la bu yolculuğa çıkmaya hazır mısın?

TOGG Gaziantep Aktoprak Şubemizde "Servis Kabul Sorumlusu" pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşlarımızı arıyoruz.

Nasıl Bir Takım Arkadaşı Arıyoruz? 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe Servis Kabul Sorumlusu pozisyonunda min. 5 yıl çalışmış olan,
• Yüz yüze ve telefon ile iletişimde beden dilini kullanma becerisi ve hitap yeteneği gelişmiş,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkili iletişim, problem çözme ve karar verme yetkinliğine sahip,
• Dış görünüşüne önem veren, prezantabl, 
• İç motivasyonunu yüksek tutabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Müşteriye katma değer kazandırma ilkesini önde tutarak müşteri ilişkilerini ve iş düzenini bu düşüncede oluşturmak.

Aramıza Katıldığında Senden Neler Bekliyoruz?

• Servise gelen müşterilerin karşılanması, ön iş emrinin açılması ve müşteri danışmanına yönlendirilmesinden,
• Servis randevularının verilmesinden ve kayıt oluşturulmasından,
• Sistemde araç kartlarının güncellenmesi ve araç geçmişine ait hazırlıkların yapılmasından,
• Servis paket tekliflerinin, tahmini masrafların, mümkünse tahmini zaman bilgisinin oluşturulmasından,
• Servis ile ilgili farklılaşma opsiyonlarının aktif bir şekilde sunum ve tekliflerinin yapılmasından (şirket tarafından sunuluyor ise ), müşteri için mevcut servis teklifleri ile ücretli ( Örn. Araç bakımı, araç karşılama ve teslim, servis veya araç yıkama ) ve ücretsiz ek servislerin sunulmasından, servis sözleşmesi ve uzatılmış garanti gibi servis ürünlerini “ ihtiyaç odaklı” olarak sunulmasından ve yararlarına ek olarak neden bu ürünlere ihtiyaç duyulduğunu müşteriye ana hatlarıyla anlatılmasından sorumludur.

Değerlendirme sürecimiz nasıl ilerliyor?

• Ön değerlendirme / İK görüşme süreci
• Departman Görüşmesi
• Değerlendirme Testleri
• Referans Araştırması
• Teklif Süreci
• Koluman’a hoş geldin!

Başvurunu dikkatle inceledikten sonra aranılan kriterlere uygun olman durumunda seninle iletişime geçeceğiz ve seninle geçireceğimiz işe alım sürecimiz boyunca seni her aşamada bilgilendireceğiz.

Koluman Monde Motorlu Araçlar olarak, işe alım süreçlerimizi dil, din, ırk, yaş, etnik kimlik, cinsel yönelim ve cinsiyet ayrımı gözetmeden, şeffaf ve adil bir şekilde yürütüyor; tüm süreçlerimizde iş tanımına uygunluk ve yetkinlik bazlı değerlendirmeleri esas alıyoruz.

Koluman, Kariyerinde Yanındaki Yol Arkadaşı!