Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

Koluman Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.

Koluman Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.'nin İstanbul Sancaktepe Şube’si ve Ankara Gölbaşı Şube'sinde aşağıdaki iş tanımı çerçevesinde çalışacak "SSH Mühendisi" aranmaktadır.

• Üniversitelerin Makine veya Otomotiv Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Satış sonrası hizmetler süreçlerinde min. 2 yıl deneyimli,
• Mobil beton pompa üstyapısı ve treyler servis hizmetlerinde çalışmış,
• Etkin iletişim becerilerine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Seyahat engelini bulunmayan, gerektiğinde sıklıkla seyahate çıkabilecek olan,
• B sınıfı ehliyet sahibi olup aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan.

İŞ TANIMI

• Satış Sonrası Hizmetler faaliyetlerinin tüm yönleri ile koordinasyonunun sağlanması,
• Müşteri, bayi ve servis hizmetleri ağının geliştirilmesi ve desteklenmesi,
• Bayi ve servislerin yedek parça, garanti ve teknik hizmet performanslarının izlenmesi, değerlendirilmesi ve geliştirilmesine yönelik merkez SSH birimine raporlama yapılması,
• Bölge müşterileri ve bölge yetkili servislerinin belirli bir periyotta ziyaret edilerek bu ziyaretlerin sonuçlarının merkez SSH birimi ile haftalık/aylık bazda paylaşılması, varsa bölge servisleri ve müşterilerinin ilave ihtiyaçlarının belirlenmesi, yedek parça stok kontrolü ve varsa ilave yedek parça ihtiyacının değerlendirilmesi,
• Bağlı bulunduğu şubeye verilen hedefler doğrultusunda araç girişinin sağlanması, bu araçların maksimum müşteri memnuniyeti ile servisten ayrılması için gerekli çalışmaların servis/atölye sorumlularıyla birlikte yapılması; bu çalışmaların merkez SSH birimine raporlanması.