Çağrı Akademi - İzmir (Türkçe / İngilizce / Arapça)

Kuveyt Türk Katılım Bankası

İş Tanımı Yalnızca bugüne değil geleceğe de yatırım yapmayı hedefleyen Kuveyt Türk, bankacılıkta kariyer hedefleyen, üniversite öğrencilerine yönelik Çağrı Akademi projesini Mayıs 2012'de hayata geçirdi. Bu kapsamda İzmir’de bulunan üniversitelerin lisans bölümlerinde 2. Sınıf, 3. Sınıf ve 4. Sınıflarında öğrenim gören, okulda göstermiş olduğu yüksek başarıyı iş hayatında performansa dönüştürebilecek dinamik, yeniliklere açık ve müşteri odaklı takım arkadaşları arıyoruz. Çağrı Akademi kapsamında başvuru yapan ve değerlendirmeler sonunda kabul alan adaylar mezuniyetlerine kadar Çağrı Merkezi bünyesinde yarı zamanlı olarak çalışacaklardır. Çağrı Akademi kapsamında çalışacak arkadaşlarımızın görev tanımı aşağıdaki gibidir; Müşterilerin tüm istek ve şikayetlerini telefon aracılığı ile almak, Gerekli güvenlik kontrol işlemlerini tamamlandıktan sonra, müşterinin belirlenen şartlar içerisinde her türlü bankacılık işlemini geliştirmek, %100 müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak, Müşterileri kurum ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve talepleri doğrultusunda ilgili yönlendirmeleri yapmak.