Tur Satış Sorumlusu

LİGARBA TURİZM TİC. SAN. LTD. ŞTİ.

Çin pazarında faaliyet gösteren seyahat acentamız için, tur departmanında istihdam edilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler:

·       Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği, Seyahat İşletmeciliği bölümlerinden mezun,

·       Yurt dışı tur organizasyonlarında deneyimli veya bu alanda kendini geliştirmek isteyen

·       İleri derecede İngilizce bilen, (tercihen ikinci dil olarak Çince bilen)

·       Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,

·       Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek, arkadaşları ile uyumlu çalışabilecek

·       MS Office uygulamalarını aktif olarak kullanabilen

·       Analitik düşünce yapısına sahip

·       Etkili konuşma, iletişim yeteneği yüksek ve ikna yetenekleri kullanabilen,

·       Süreçlere çözüm odaklı yaklaşabilen

·       İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip, mesai saatlerine riayet edebilecek

·       Tercihen İstanbul Avrupa yakasında oturan

·       Erkek adayların askerlik ile ilişkisi olmayan, tamamlamış veya muaf

İş Tanımı

·       Yurt dışı fuar ve kültür turları organizasyonlarında aktif rol almak

·       Yurt dışı fuar ve kültür turları departmanının (incoming – outgoing) gerektirdiği bütün görevlerinin yerine getirilmesi, süreçlerin takip edilmesi

·       Tur programlarının hazırlanması, sisteme (siteye) yüklenmesi (gerektiğinde tasarım ve yazılım ekibi desteği ile), satışa açılması, rezervasyon takiplerini yapmak, partner acenta ile gerekli bilgi akışının sağlanması

·       Müşterilerden ( kişi , firma veya acenta ) gelen taleplere doğru ve hızlı şekilde dönüş yaparak satışı gerçekleştirme, tur içeriği ile ilgili ( vize, bilet, muhasebe gibi) departmanlarla koordineli şekilde çalışma ve turun sağlıklı bir şekilde aksamadan gerçekleşmesini sağlama

·       Satışı yapılan turlar, destinasyonlarla alakalı tüm bilgiye sahip olmak ve yaşanabilecek sorunlar karşısında alternatif çözümler üreterek gerekli yönlendirmeleri yapmak,

·       İptal ve değişiklik taleplerini eksiksiz takip etmek ve hatasız işlem yaparak şirketin ve müşterinin zarar etmesinin önüne geçmek,

·       Kullanılan sistem ile ilgili hataların tespiti, ilgili birimler ile görüşerek (ileterek) giderilmesini sağlamak ve geliştirme önerileri sunmak,