İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Dönemsel / Proje Bazlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
AR-GE
AR-GE
Başvuru Sayısı
375 başvuru
Çalışma Şekli
Dönemsel / Proje Bazlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
375 başvuru
Departman
AR-GE
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin İşletme, İktisat, Mühendislik, Enformatik veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Çağrı merkezi ve/veya destek birimleri iş tecrübesine sahip,
- Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,
- Muhasebe sistemleri konusunda bilgi sahibi,
- Tercihen e-Devlet süreçleri hakkında bilgi sahibi,
- Tercihen ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde en az 2 yıl tecrübeli,
- Kalite ve çözüm odaklı,
- İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek,
- Sorumluluk sahibi ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Müşteri memnuniyetine önem veren,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
İŞ TANIMI
- İş ortaklarına ve müşterilere ürünlerimizle ilgili telefonda destek verilmesi,
- Kendisine atanmış olan hata bildirimlerinin takip edilmesi, belirlenmiş SLA sürelerinin içerisinde çözümlenmesi ve müşteriye bilgi verilmesi,
- Gerektiğinde uzaktan bağlantı ile müdahale ederek teknik destek vermek, etkin çözüm üretilmesinin sağlanması,
- Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konuların hata gerçeklemesinin yapılması ve eskale edilmesi,
- Müşterilerin ve iş ortaklarının memnuniyetlerini sağlayacak şekilde destek verilmesi ve iş takibinin yapılması.
Aday Kriterleri
Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Türkiye’nin en büyük halka açık yazılım kuruluşu ve en değerli bilişim markası olan* Logo Yazılım, kurulduğu 1984 yılından bu yana sektörün öncü şirke
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiDestek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları