Hasta Hakları Sorumlusu

Lokman Hekim Sağlık Grubu

Kurumumuzun Tarihçesi

Lokman Hekim Sağlık Grubu 1996 yılında Engürüsağ A.Ş.’nin kurulması ile başladığı sağlık hizmetlerine 4’ü Ankara’da, 1’ i Van’da, 1’ i İstanbul’ da yer alan 6 hastane, 1 Tıp Merkezi ve 2 Tanı Merkezi ile devam etmektedir. Lokman Hekim Hastaneleri, sunduğu profesyonel ve nitelikli sağlık hizmetlerini koşulsuz hasta memnuniyeti ile taçlandırarak, hizmet kalitesini sürekli arttırmayı daima kendisine şiar edinmiştir. Hizmet hayatımıza atıldığımız günden bu yana anlayışımız hep ‘kalite’ ve ‘insan odaklı hizmet’ olmuştur

Sağlıkta güvenin ve kalitenin adresi Lokman Hekim Sağlık Grubu  İstanbul Hastanesi’nde  Hasta Hakları Sorumlusu  olarak görev alacak, insan odaklı yaklaşımı benimseyen takım arkadaşları aramaktayız.

Genel Nitelikler ve Aradığımız Özellikler;

·Sağlık sektöründe fark yaratmak isteyen,

·Etik değerlere bağlı, iletişimi kuvvetli,

·Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,

·Üniversitelerin Sağlık Yönetimi, Halkla İlişkiler, İletişim, Sosyoloji, Psikoloji veya ilgili bölümlerinden mezun,

·Sağlık sektöründe (tercihen hastane ortamında) Hasta Hakları veya Hasta İlişkileri alanında deneyimli,

·Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği ve mevzuatına hakim,

·Gelişmiş problem çözme, kriz yönetimi ve ikna kabiliyetine sahip,

·Empati yeteneği yüksek, sabırlı ve güler yüzlü,

·Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, raporlama becerisi gelişmiş.

   “Hasta Hakları Sorumlusu" pozisyonu için çalışma arkadaşları aramaktayız. 

   Görev ve Sorumluluklarınız

·Hasta ve yakınları tarafından iletilen her türlü teşekkür, öneri, talep ve şikayeti kabul etmek, kaydetmek ve süreci takip etmek,

· Şikayetlerin çözümü için ilgili tıbbi veya idari departmanlarla koordinasyonu sağlamak,

· Hasta Hakları Kurulu süreçlerini yürütmek ve gerekli raporlamaları hastane yönetimine ve Sağlık Bakanlığı sistemine sunmak,

·Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik geliştirici faaliyet önerilerinde bulunmak,

·Hastalara ve hastane personeline hasta hakları ve sorumlulukları konusunda bilgilendirme yapmak.

 Bir Çalışan Olarak Sizi Neler Bekliyor?

·Fikirlerini özgürce paylaşabildiğin SKS Platformu,

·Çalışma arkadaşlarımızı kapsayan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve birinci derece yakınlarına ücretsiz- indirimli sağlık imkanları

·Tersine Mentörlük Programı,

· Yetkinlik ve Liderlik Eğitim Programları,

· Özel okul indirimleri,

· Anlaşmalı dil okulları ile eğitim desteği

· Kişisel Öğrenme Desteği

· Anlaşmalı Spor Salonu ile sağlıklı yaşam desteği

·Diyetisyen Desteği,

· Motivasyon etkinlikleri,

Özel Günler

·Ramazan Çekleri,

·Yeni Doğan Hediyesi,

·Mesleki Özel Gün Hediyeleri

·Terfi Hediyesi,

· Evlilik Hediyesi

· Eğitim hayatına başlayan çocuklarımıza okul başlangıç paketleri

Değerlendirme Süreçlerimiz;

·Ön Görüşme/ Telefon Görüşmesi

·İnsan Kaynakları Görüşmesi

·Departman/Hastane Bazlı Görüşme

·Referans Araştırması

Lokman Hekim Sağlık Grubu olarak işe alım sürecimiz boyunca başvurunuzun aranılan kriterlere uygun olması durumunda sizinle irtibata geçilecek olup sürecinizi başlatacağız ve koordineli olarak ilerleyecek ve sizi değerlendirme süreçlerimizin tamamında bilgilendirileceğiz.