Operasyon Uzman Yardımcısı

LORAS HOLDİNG A.Ş.

Loras Holding grup şirketlerinden, Konya'nın öncü yaşam ve alışveriş merkezlerinden Kule AVM bünyesinde görevlendirilmek üzere; AVM operasyonel süreçlerinin eksiksiz yürütülmesinden sorumlu olacak, verimlilik, kalite ve ziyaretçi memnuniyeti odaklı bakış açısıyla operasyonel mükemmelliğe katkı sağlayacak "Operasyon Uzman Yardımcısı" arayışımız bulunmaktadır.

GEREKLİ NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• AVM, Tesis Yönetimi veya Perakende sektöründe operasyonel süreçlerde en az 2 yıl saha ve yönetim tecrübesine sahip,
• Taşeron ve hizmet sağlayıcı ekipleri sevk ve idare edebilecek güçlü ekip yönetimi, koordinasyon ve liderlik yetkinlikleri olan,
• Çoklu görev ve zaman yönetimi becerisine sahip, planlama ve organizasyon yönü gelişmiş,
• Saha operasyonlarında karşılaşılabilecek anlık krizlerde ve sorunlarda hızlı karar alabilen, analitik düşünen ve çözüm odaklı yaklaşan,
• Ziyaretçi, mağaza ve tedarikçi ilişkilerini profesyonel seviyede yürütebilecek yüksek iletişim ve temsil kabiliyetine sahip,
• İdari süreçlerin raporlanması, maliyet takibi ve teklif toplama aşamalarında verimli kullanabilecek düzeyde MS Office bilgisi olan,
• AVM çalışma dinamiklerine uygun olarak haftada 6 gün vardiyalı çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Yoğun günlerde, resmî tatil ve bayram dönemlerinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Konya'da ikamet eden veya ikamet edebilecek olan,

İŞ TANIMI

• AVM açılış ve kapanış süreçlerini kontrol etmek ve operasyonların sorunsuz yürütülmesi için üst yöneticiye destek olmak.
• Temizlik, güvenlik, revir, otopark ve peyzaj hizmetlerinin eksiksiz ve düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Temizlik ve güvenlik personelinin aylık puantajlarını tutmak.
• Hizmet sağlayıcı dış firmaların performansını takip etmek ve gerekli durumlarda iyileştirme süreçlerini yürütmek.
• Mağazaların AVM prosedür ve yönetmeliklerine uygun hareket etmesini sağlamak.
• Mağazalara ait baca temizliği, ilaçlama, sigorta poliçeleri vb. yasal ve operasyonel evrakların takibini yapmak.
• Kiracılarla düzenli iletişim kurarak talep ve ihtiyaçlarını takip etmek, ziyaretçi memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyonlar almak.
• Ziyaretçilerle doğrudan iletişim kurarak talep ve geri bildirimleri ilgili birimlere aktarmak ve çözüm sürecini takip etmek.
• Aylık sarf malzeme takibini yapmak, ihtiyaçlar doğrultusunda talep oluşturup fiyat tekliflerini toplamak.
• İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kurallarına eksiksiz uyulmasını sağlamak.
• Operasyonel süreçlere ilişkin raporlamaları hazırlamak ve bütçe takibini yapmak.
• AVM içerisinde oluşabilecek idari aksaklıkların hızlı ve etkili şekilde çözülmesini sağlamak.