BT Destek Uzmanı

MAN Türkiye A.Ş.

250 yılı aşkın köklü geçmişi ile dünyanın üretim ve mühendislik devi MAN’ın Almanya dışındaki ilk üretim tesisi olan MAN Türkiye, bugün Ankara Akyurt’taki otobüs fabrikasında;  Önce Müşteri, Saygı, Takım Ruhu, Sorumluluk, Atıkları Azalt ve Kaynakları Koru değerlerini benimseyen güçlü kadrosuyla üretmeye ve geliştirmeye devam ediyor.        

Her bir farklılığın bizim için ayrı bir değer olduğunu biliyor, güçlü bir ekip ruhuyla çeşitliliği ve kapsayıcılığı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz.    

Eşit fırsat sunan bir iş yeri olma yolunda çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik etmek, adil işe alma uygulamaları hayata geçirmek, eşit işe eşit ücret sağlamak, tüm çalışanlara mesleki ilerleme fırsatları sunmak, herkesin değerli hissettiği ve saygı gördüğü destekleyici ve kapsayıcı bir kültür oluşturmak temel prensiplerimizdir. Bu prensipler ışığında, işe alım sürecimizde cinsiyet, cinsel yönelim, medeni durum, hamilelik, engel durumu, yaş, etnik ve kültürel köken, din, siyasi görüş dikkate alınmaksızın eşit fırsatlar ilkesi benimsenerek tüm adayları tarafsız ve şeffaf bir şekilde yetenek ve niteliklerine dayanarak değerlendiriyoruz. 

Siz de bu ekibin bir üyesi olmak ister misiniz*

Görev Tanımı

• Son kullanıcı tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek ve hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
• Son kullanıcıların işletim sistemi, ağ, ofis yazılımı ve uygulamalarında ortaya çıkabilecek problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak,
• Son kullanıcıların BT ihtiyaçları kapsamında ilgili tüm uygulamaların kurulum, bakım ve güncelleme operasyonlarını yürütmek,
• Çözüm iyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,
• Bilgi güvenliği politika ve süreçlerine bağlı olarak çalışmak.

Bilgi, Beceri ve Yetkinlikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilişim Teknolojileri vb. bölümlerinden mezun,
• B2 düzeyinde İngilizce veya Almanca dil yetkinliğine sahip,
• En az 4 yıl benzer alanlarda çalışma deneyimine sahip,
• Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği alanlarında bilgi sahibi,
• Genel network bilgisine sahip (kablo sonlandırma, kablosuz bağlantılar, TCP/IP ,LAN vb.)
• MS Office, M365, MS Project, MS Visio ürünlerinde sorun çözme deneyimine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Problem çözme becerisi yüksek.