CRM Müdürü

MAXX ROYAL BODRUM

Türkiye'nin seyahat ve turizm sektöründeki öncü markalarından Etstur, 30 yılı aşkın deneyiminin yanı sıra yenilikçi, vizyoner yapısı ve birçok ilke imza atması ile öne çıkıyor. Şirket, Etsgroup çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Kuruluş yılından bu yana hızla büyüyerek, bünyesinde bulunan farklı konseptlerdeki üç Voyage Oteli ile birlikte Belek, Kemer ve Bodrum’da bulunan Maxx Royal ile de misafirlerine ayrıcalıklı bir konaklama deneyimi sunan Etstur, yenilikçi kimliğini güçlendirmeye devam ediyor.

Grubumuzun Muğla Bodrum’da yer alan oteli Maxx Royal Bodrum’da “ CRM MÜDÜRÜ” olarak görev alacak aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşı arıyoruz.

•     Üniversitelerin Turizm Otelcilik İşletmesi veya ilgili bölümlerinden mezun

•     İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce dil bilgisi olan, ikinci yabancı dil tercih nedenidir

•     Tercihen 5 yıldızlı lüks segment otellerde veya uluslararası zincir otellerde deneyim sahibi

•     İyi derecede MS Office bilgisayar programı bilgisi olan ve FIDELIO SUITE 8 ön büro program bilgisi olan

•     Ekip üyeleri ve ilgili departmanlarla yüksek düzeyde iş birliği ve ekip çalışması oluşturabilen

•     Marka prosedür ve politikaları ve kalite hizmet standartlarına uygun bir şekilde misafirin özel istek ve ihtiyaçlarını hızlı ve etkili bir şekilde karşılayıp misafir memnuniyeti sağlayabilen

•     Konaklayan misafirlerin kişisel tercihlerini kaydederek gelecekteki ziyaretlerinde bu bilgilere göre hizmet sunabilen

•     Misafir ve çalışma arkadaşlarının şikâyetlerini profesyonelce yönetebilen, çözebilen ve üst yöneticisine raporlayabilen

•     Zaman yönetimi iyi, görev önceliklerini doğru şekilde belirleyebilen

•     İç ve dış aramaların prosedürlerine uygun yapılması sağlayan

•     Kalite yönetim sistemlerinin gereksinimlerini ve politikasını uygulayan ve çalışma arkadaşlarına aktaran

•     Profesyonel yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip

•     İnisiyatif kullanma yetkinliği olan

•     Düzgün bir diksiyona sahip

•     Güler yüzlü, misafirperver, duyarlı ve pozitif yaklaşıma sahip