Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı
İş İlanı Hakkında
MSC Grubu olarak Kara,Demir,Deniz Yolu Taşımacılığı, Depolama, Gemicilik, Limancılık, Bilgi Teknolojileri alanlarında gösterdiğimiz faaliyetler ve entegre lojistik hizmetleri ile sektörün öncüsü konumundayız. Hizmetlerimizin boyut ve çeşitliliğine rağmen, insana odaklı yaklaşımımızdan asla vazgeçmeyip ihtiyaca yönelik özel çözümler sunarken sistemlerle desteklediğimiz teknik bilgi ve becerilerimizi müşterilerimizle paylaşmaktan heyecan duyuyoruz. MSC Grubu’ na katılmak üzere Medlog Lojistik “Mersin Ofisi’nde” bizimle birlikte çalışabilecek “Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı” arıyoruz.
Sizin de başvurunuzu bekliyoruz
MEDLOG Türkiye, Haziran 2011’de Türkiye’de faaliyete başladı. Müşteri memnuniyetini artırmak ve müşterilerin lojistik ihtiyaçlarına çözümler sunmak amacıyla kurulan MEDLOG Türkiye’nin, İstanbul merkez olmak üzere Tekirdağ, İzmir, Bursa, Mersin, Ankara, Eskişehir, Kocaeli, Trabzon, Antalya, Gaziantep ve İskenderun'da şubeleri bulunmaktadır.Yönetimindeki 800 çekici, 386 adet vagon ile, tüm hatlarla gerçekleştirilen yüklemelerin kapıdan kapıya taşımasının yanı sıra, demiryolu taşımacılığı, transit taşıma, proje taşımacılığı ve depo hizmetleri vermektedir.
Pozisyona Bakış
Karayolu taşımaları için müşteri ile gereken bağlantıların yazılı/sözlü olarak kurulmasını sağlamak, sistemsel kayıtların (sap) açılması ve maliyetler doğrultusunda operasyon departmanı ile doğru organizasyonun yapılabilmesi için gerekli bilgi alışverişinde bulunmak, istenilen taşıma tamamlanana kadar müşterilere doğru ve sağlıklı bilgi aktarımında bulunmayı hedefler.İşiyle ilgili tüm süreçleri Müşteri Hizmetleri Takım Lideri’ne raporlar.
Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı ne yapar?
- Müşteriden gelen taşıma taleplerini sistemde yaratır ve operasyon ekibine iletir,
- Gelen taleplerin operasyonel süreçlerini müşteriler ile paylaşır,
- Gerçekleşen işlerin operasyonel performansını takip eder,
- Müşteri Taşeron ve özvarlık araçlarından gelen beklemelerin takibinin yapılması, onayının alınması ilerden gelen diğer talepleri yorumlar ve hızlı dönüş sağlar,
- Talepler için sistemde (SAP) iş emri oluşturur.
Adaylarımızda bu deneyim, teknik bilgi ve yetkinlikleri arıyoruz;
- Üniversitelerin önlisans/lisans bölümlerinden mezun,
- Ms Office programlarına hakim,
- Kendini geliştirmeye açık, hedeflerle çalışabilen,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Orta derecede İngilizce bilen,
- İletişimi kuvvetli, müşteri ve hizmet odağı ön planda olan
- Planlama ve koordinasyon becerisine sahip,
- Sorumluluk alan ve inisiyatif kullanabilen,
- Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Medlog, lojistik, gemiçilik ve turizm sektörlerinde faaliyet gösteren dinamik bir şirkettir. Çok yönlü iş modeli ile farklı alanlarda hizmet sunma kapasitesine sahip olan firma, müşterilerine entegre çözümler geliştirmeye odaklanmaktadır.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Servis
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları