Uluslararası Hasta Temsilcisi (Fransızca - Arapça)

Memorial Sağlık Grubu

Memorial Sağlık Grubu; uzman doktorları, bilgi ve birikimlerini yakın ilgi ile birleştiren sağlık personeli, hasta odaklı hizmet anlayışı, kalite politikası, ileri tıp teknolojisi ile donatılan tanı-tedavi üniteleri, modern mekanları ve konforlu hasta odaları ile sağlıkta güvenin adresidir. 2000 yılında kurulan Memorial, 8000'i aşan çalışanı ile yurt içinde İstanbul, Ankara, Antalya, Kayseri, Bodrum ve Diyarbakır’da ; yurt dışında Romanya/Bükreş'te hizmet vermektedir. 

Memorial Sağlık Grubu olarak, uluslararası hastalarımıza sunduğumuz yüksek hizmet kalitesini sürdürecek, Memorial Göztepe Hastanesi'nde Uluslararası Hasta Hizmetleri ekibimizde görev alacak Fransızca – Arapça – İngilizce Tercüman arıyoruz.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
• Ana dil seviyesinde Fransızca ve Arapça, ileri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Tercihen sağlık sektörü, uluslararası hasta hizmetleri, hasta ilişkileri, turizm veya hizmet sektöründe deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Planlama, koordinasyon ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Güçlü iletişim, temsil ve insan ilişkileri becerilerine sahip,
• Hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan,
• Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı, dinamik ve sorumluluk sahibi,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Sorumluluklar:

• Yurt dışından gelen Fransızca, Arapça ve İngilizce konuşan hastaları karşılamak; tedavi süreçleri boyunca profesyonel rehberlik ve tercümanlık hizmeti sunmak,
• Hastaların muayene, tetkik, tedavi, yatış ve taburculuk süreçlerine ilişkin gerekli organizasyonları planlamak ve koordine etmek,
• Hasta ve hasta yakınlarını sunulan sağlık hizmetleri, süreçler ve uygulamalar hakkında doğru, eksiksiz ve zamanında bilgilendirmek,
• Muayene ve tedavi süreçlerinde hekimler, sağlık ekipleri, hastalar ve hasta yakınları arasındaki sözlü iletişimi etkin şekilde sağlamak,
• İlgili klinik ve idari birimlerle koordinasyon kurarak hasta süreçlerinin eksiksiz ve verimli şekilde ilerlemesine katkı sağlamak,
• Uluslararası hasta memnuniyetini en üst seviyede tutacak hizmet anlayışıyla Memorial Sağlık Grubu'nun kalite standartlarını ve kurumsal değerlerini temsil etmek,
• Hasta süreçlerine ilişkin gerekli kayıt, raporlama ve takip işlemlerini zamanında gerçekleştirmek.

Uluslararası hasta deneyiminde fark yaratan ekibimizin bir parçası olmak, dünyanın farklı ülkelerinden gelen hastalara güven veren bir hizmet sunmak ve Memorial Sağlık Grubu'nun uluslararası başarı hikâyesine katkı sağlamak istiyorsanız başvurunuzu bekliyoruz.