Müşteri Memnuniyeti Uzmanı

Modern Oluklu Mukavva Ambalaj San. Ve Tic. A.Ş

Eren Holding bünyesinde faaliyet gösteren Modern Ambalaj, oluklu mukavva ambalaj üretimine 1997 yılında Çorlu’da başlamıştır. Manisa, Kayseri, Bursa, Gebze, Eskişehir, İstanbul ve Sakarya tesislerinin gruba katılmasıyla büyüyen şirketimiz, bugün 305.000m² kapalı alana sahip 8 fabrikasıyla yılda 1.000.000 ton oluklu mukavva ambalaj üretebilmektedir. Bu miktar şirket bazında Türkiye'deki en büyük oluklu mukavva üretim kapasitesini oluşturmaktadır.

Manisa' da faaliyette olan fabrikamızda, pozitif enerjisi ile takıma güç katacak, " Müşteri Memnuniyeti Uzmanı " arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden mezun,
• Üretim işletmelerinde Kalite bölümlerinde benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi
• Test ve ölçüm cihazlarını etkin bir şekilde kullanabilmek,
• Kalite yönetim sistemlerine hâkim, (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001, BRC ve FSC Standartları vb.)
• Analitik düşünce yapısına sahip, sonuç odaklı, araştırmacı, insan ilişkileri ve yöneticilik becerileri güçlü,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Seyahat engeli olmayan, aktif olarak araç kullanabilen,
• Manisa'da ikamet eden/edebilecek olan,

İŞ TANIMI

• Müşteriler ile birebir iletişim kurarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede arttırmak
• İç ve dış müşteri şikayetlerine yönelik aksiyonların yönetilmesine destek vermek.
• Müşteri şartlarını istek ve beklentilerini duyurmak, ilgili standartları oluşturmak, bu şartların yerine getirilmesini sağlamak ve müşteri memnuniyeti bilincini yaygınlaştırmak
• Müşteri ziyaretlerine katılarak kalite iyileştirme aksiyonlarında firma adına rol almak.
• Kalite problemlerinin analiz edilerek bunlarla ilgili düzeltici faaliyetlerin yönetilmesi,