Banko Görevlisi

MOSDENT DİŞ HASTANESİ

İstanbul Bahçelievler'de yer alan ve 30 yıllık geçmişe sahip Ağız ve Diş Sağlığı Merkezimizde hasta karşılaması yapacak, randevu oluşturacak ve takibini sağlayacak ailemize katılacak “Banko Görevlisi” pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

NİTELİKLER

• En az Ön Lisans mezunu 

• Tercihen yabancı dil bilgisi olan
  

• Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek

• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren

• MS Office programlarına iyi derecede hakim

• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden

• Hastaların aldığı hizmetin sürecini yönetebilecek

• Çağrılara karşılık verip hastalara çözüm sunacak 

• Zaman yönetimi becerisi gelişmiş, detaylara önem veren

• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek

• Diksiyonu kuvvetli ve iyi bir takım oyuncusu 

• Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi

• Planlama ve raporlama becerilerine sahip

İŞ TANIMI

• Gelen hastaları güler yüzle karşılamak ve hastalara nazik davranmak

• Hastaların ihtiyaçlarını anlayıp hizmet seçeneklerini hastaya sunmak

• Hastaları karşılamak ve kayıt bilgilerini kontrol etmek

• Hasta ve hasta yakınları ile doktor arasındaki iletişimi sağlamak

• Hastaya yeni tedavi veya kontrol için randevu oluşturmak

• Telefonları cevaplayıp, hastaların taleplerine uygun olarak gerektiğinde ilgili birimlere bağlamak, veya gerekli olan randevu verme, iptal etme, değiştirme gibi işlemleri yapmak

• Bir sonraki gün için hasta randevularının teyidini yapmak