İç Denetim ve Uyum Yöneticisi

Mplus Türkiye

Mplus Türkiye Hakkında

Mplus Türkiye, 2000 yılında CMC Türkiye adıyla İstanbul’da kuruldu. 2020 yılında Mplus Group bünyesine katılan şirket, bugün müşteri deneyimini gelir, marj ve güven odağında yeniden tanımlayan Experience Intelligence yaklaşımıyla kurumların sürdürülebilir büyüme hedeflerine katkı sağlıyor. Yapay zekânın ölçeklenebilir gücünü insan uzmanlığının muhakeme, empati ve karar alma becerileriyle buluşturan bu yaklaşımın temelinde, şirketin kendi Ar-Ge ekipleri tarafından geliştirilen yapay zekâ platformu Graia yer alıyor. Mplus Türkiye, Graia’nın gelişmiş yapay zekâ yetkinliklerini gerçek operasyon deneyimiyle bir araya getirerek müşteri deneyimini operasyonel bir süreç olmanın ötesine taşıyarak; kurumlara müşteri deneyimi, dijital dönüşüm ve iş süreçlerinin optimizasyonu alanlarında yenilikçi ve entegre çözümler sunuyor.

19 ülkede faaliyet gösteren, 15 binden fazla çalışanıyla 300’ü aşkın global müşteriye hizmet veren Mplus Group’un en büyük operasyonlarından biri olan Mplus Türkiye, Türkiye’de 10 binin üzerinde çalışanıyla 100’ü aşkın projede, 10’dan fazla dilde hizmet veriyor. İnsan uzmanlığını ileri teknolojiyle buluşturan şirket, kurumların müşteri deneyimini daha akıllı, bağlantılı ve etkili hale getirerek iş hedeflerine ölçülebilir katkı sunuyor.

İş Tanımı:

Şirketimizin iç kontrol, risk yönetimi ve kurumsal yönetişim süreçlerinin etkinliğini değerlendirmek ve geliştirmek amacıyla deneyimli İç Denetim ve Uyum Yöneticisi arıyoruz.

Bu pozisyon; grup risk yönetimi ve operasyonel süreçler, bilgi teknolojileri,regülasyon uyumu ve üçüncü taraf müşteri gereklilikleri kapsamında bağımsız güvence sağlayacak iç denetim faaliyetlerinin yürütülmesinden sorumlu olacaktır.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin İşletme, İktisat, Endüstri Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun,
• İç denetim ve risk yönetimi alanlarında en az 5 yıl, tercihen çağrı merkezi/BPO sektöründe en az 2 yıl deneyimli,
• COSO, IIA Global Internal Audit Standards ve Three Lines Model konularında bilgi sahibi,
• Risk bazlı denetim metodolojileri ve iç kontrol çerçevelerine hâkim,
• ISO 27001, 31000, KVKK, bilgi güvenliği ve veri gizliliği süreçlerinde deneyimli,
• Güçlü analitik düşünme, raporlama ve sunum becerilerine sahip,
• Çok iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,

Görev ve Sorumluluklar:

• Yıllık risk bazlı iç denetim planının hazırlanmasına katkı sağlamak ve bu plan doğrultusunda iç denetimler gerçekleştirmek,
• İç denetim faaliyetlerinin şirket hedefleri, risk yönetimi ve kurumsal yönetim uygulamaları ile uyumlu şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Risk yönetimi süreçlerinde operasyonel, finansal, bilgi güvenliği, uyum ve itibar risklerini değerlendirmek,
• İç kontrol eksikliklerini, kök nedenlerini ve iyileştirme alanlarını tespit ederek öneriler geliştirmek,
• Şirket politika ve prosedürlerine uyum denetimlerini yürütmek,
• Grup içi denetimler, kurumsal müşteri denetimleri ve sertifikasyon süreçlerinde iç denetim çalışmaları gerçekleştirmek ve koordinasyonu sağlamak.
• Denetim sonrası bulguların aksiyon takibini gerçekleştirmek,düzeltici faaliyetlerin etkinliğini izlemek ve periyodik yönetim raporları hazırlamak,
• Üst yönetime ve ilgili komitelere denetim sonuçlarını raporlamak,
• Kurumsal risk yönetimi ve iç kontrol kültürünün geliştirilmesine katkıda bulunmak,