Satış Destek ve Müşteri Hizmetleri

MURAT MAHMUT ERÇELİK OTOMOTİV ENDÜSTRİYEL MAKİNE GIDA TURİZM SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-Ticaret sektöründe motosiklet yedek parça ve aksesuarları alanında faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak satış süreçlerini destekleyecek ve müşteri hizmetleri operasyonlarını yönetecek bir Satış Destek ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, satış ekibine destek olacak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı çözümler üreterek, firmamızın büyümesine katkı sağlayacak BAYAN ekip arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1 yıl Satış Destek ve Müşteri Hizmetleri pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen
• Müşteri odaklı düşünce yapısına sahip
• İletişim ve pazarlama yetenekleri gelişmiş
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği yüksek
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen
• Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek ve çözüm sağlamak
• Satış ekibine operasyonel destek sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
• İletişim ve pazarlama stratejilerini uygulamak
• Sözlü iletişim becerilerini kullanarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• Satış süreçlerini takip etmek ve raporlamak
• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
• 
  
• Çapraz satış ve ek satış fırsatlarını değerlendirmek
• Şirket içi ve dışı iletişim süreçlerini koordine etmek