İletişim Sorumlusu

Mustafa Ulubay Muayenehanesi

Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniğimiz için hasta iletişimlerimizi yürütmek üzere bir çalışan aramaktayız.

Mustafa Ulubay Muayenehanesi bünyesinde, iletişim süreçlerimizi yönetecek, hastalarımızla ilk teması doğru ve profesyonel şekilde kuracak takım arkadaşı arıyoruz.

Başvuran adayların;

• 25 - 35 yaş aralığında, kadın,

• En az lisans mezunu (Sağlık Yönetimi, Halkla İlişkiler, İletişim, İşletme, Psikoloji veya Sosyoloji gibi insan odaklı bölümler tercih sebebidir).

• Diksiyonu düzgün, hitabeti ve ikna kabiliyeti kuvvetli,

• Daha önce çağrı merkezi, telefonda iletişim veya benzeri süreçlerde deneyim sahibi,

• CRM ve hasta randevu sistemlerinin kullanımına hakim,

• Öğrenmeye, geri bildirime ve işini geliştirmeye açık,

• Çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen.

Kriterlerini karşılaması beklenmektedir.

İş Tanımı:

• Kliniğimize gelen tüm çağrıları profesyonel ve kurumsal bir üslupla karşılamak,

• Sosyal medya kanallarımızdan (Instagram, WhatsApp vb.) gelen tüm mesajları, verilecek olan eğitim ve belirlenen kurumsal iletişim kalıplarına uygun olarak, zamanında ve doğru bir şekilde yanıtlamak,

• Hastalarımızın randevu planlamalarını organize etmek, randevu sistemini güncel tutmak ve yönetmek,

• Hastalarla güven veren, doğru bir iletişim kurarak kliniğimizin vizyonunu dijitalde ve telefonda en iyi şekilde temsil etmek.

Not: Adayımıza göreve başlamadan önce iletişim süreçlerimiz ve hasta yaklaşımımızla ilgili 10 saatlik kapsamlı bir adaptasyon eğitimi verilecektir.

Çalışma Koşulları ve Lokasyon:

• Lokasyon: YDA Center, Mustafa Ulubay Muayenehanesi

• Çalışma Düzeni ve Saatleri: Adayımızın haftanın 6 günü 09:00 - 21:00 saatleri arasındaki çağrı ve mesaj trafiğini yönetmesi beklenmektedir. Bu mesainin 09:00 - 17:00 arası klinikte (ofisten), 17:00 - 21:00 arası ise uzaktan olmak üzere hibrit bir şekilde yürütülecektir.

• Maaş bilgisi başvuru sürecinde adaylara bildirilecektir.

Başvuru Süreci Hakkında:

İlgilenen adayların fotoğraflı özgeçmişlerini ve kendilerini kısaca tanıtan bir ön yazıyı iletmeleri rica olunur.

Not: Sadece fotoğraflı özgeçmişi ve ön yazısı bulunan başvurular değerlendirmeye alınacaktır.