Satış Asistanı

Nakkaş Decor

SATIŞ ASİSTANI ARIYORUZ

Pozisyon

Nakkaş Boytu bünyesinde satış süreçlerimize destek olacak Satış Asistanı arıyoruz.

Bu pozisyon; farklı kanallardan gelen müşteri trafiğinin ilk karşılayıcısı olarak, yetkisi dâhilindeki konuları mevcut sistem içinde sonuçlandıran, kendisini aşan konuları yöneticisine doğru şekilde aktaran ve sonrasında sürecin takibini sonuna kadar sürdüren bir satış destek rolüdür.

İş Tanımı

·   WhatsApp, telefon, sosyal medya, pazar yerleri ve diğer kanallardan gelen müşteri taleplerini karşılamak; müşterinin talebini hızlı ve doğru şekilde anlamak ve yetkisi dâhilindeki konuları mevcut çalışma sistemi içerisinde sonuçlandırmak.

·   Yetkisini aşan veya özel değerlendirme gerektiren konuları yöneticisine doğru şekilde aktarmak; alınan karar doğrultusunda müşteriyle iletişimi ve sürecin takibini sürdürmek.

·   Görüşme ve teklifleri takip ederek satışa dönüşmesine destek olmak; siparişleri oluşturmak, sisteme girmek ve ilgili birimlere iletmek.

·   Sipariş, fatura, ödeme ve kargo süreçlerini takip etmek; gerektiğinde birimler arası koordinasyonu sağlamak.

·   Günlük, haftalık ve aylık satış raporlarını hazırlamak ve ileride referans oluşturacak şekilde düzenli olarak arşivlemek.

Genel Nitelikler

·   En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

·   MS Office ve temel bilgisayar programlarını kullanabilen,

·   WhatsApp, sosyal medya ve pazar yeri sistemlerini etkin kullanabilen,

·   İletişimi güçlü ve diksiyonu düzgün,

·   Düzenli, dikkatli ve takip yönü kuvvetli,

·   Belirlenen çalışma sistemi içerisinde kendi iş akışını düzenleyebilen,

·   Yoğunlukta işleri doğru şekilde önceliklendirebilen,

·   Yetki sınırlarını bilen ve gerektiğinde yöneticisine danışarak ilerleyebilen,

·   Öğrenmeye açık ve ekip çalışmasına uyumlu,

·   Tercihen satış veya müşteri ilişkileri deneyimi bulunan,

·   Tercihen İngilizce bilen,

·   Düzenli ve uzun süreli çalışmayı hedefleyen.

Biz, iyi işlerin yalnızca bilgi ve beceriyle değil; emek, güven ve güzel ahlakla büyüdüğüne inanıyoruz.