İhracat Müşteri Temsilcisi

NAR GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ LTD.ŞTİ.

İthalat ve ihracat sektöründe faaliyet gösteren firmamız bünyesinde, müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetecek ve ihracat/transit operasyon süreçlerini koordine edecekİhracat Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız; uluslararası ticaret süreçlerinin tüm aşamalarını takip ederek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak, operasyonel süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlayacak ve şirketimizin büyüme hedeflerine katkıda bulunacaktır.

Genel Nitelikler

• Ön Lisans veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İhracat/Transit Müşteri Temsilciliği pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede iletişim ve müzakere becerilerine sahip,
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan,
• Ofis ortamında çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• İhracat işlemlerinde Evrim programını etkin şekilde kullanabilen,
• Transit işlemlerinde Bilge Sistemi, TOBB UND Sistemi, Teminex ve benzeri uygulamalara hakim.

Rol ve Sorumluluklar

• İhracat ve transit operasyon süreçlerinin tüm aşamalarını planlamak, takip etmek ve koordine etmek,
• Müşteri taleplerini zamanında ve eksiksiz şekilde karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Gümrük işlemlerini ve lojistik süreçlerini takip etmek,
• İhracat ve transit işlemlerine ait evrakların hazırlanmasını ve kontrolünü sağlamak,
• Operasyon süreçlerinde ilgili departmanlar ve paydaşlarla koordinasyonu yürütmek,
• Süreçlerde ortaya çıkabilecek aksaklıkları tespit ederek çözüm geliştirmek,
• İşlem tamamlandıktan sonra ihracat ve transit dosyalarının eksiksiz şekilde takımlanmasını ve arşivlenmesini sağlamak,
• İlgili raporlama ve dokümantasyon süreçlerini yürütmek.