Kıdemli Hasar Müdürü

Nart Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.

İŞ İLANI HAKKINDA

1999 yılında kurulan NART Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş., %100 Türk sermayeli yapısıyla Türkiye’nin en büyük sigorta brokerlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası pazarlarda güçlü bir konuma sahiptir.

Genel Merkezi İstanbul’da bulunan şirketimiz; 6 Bölge Müdürlüğü, 100’ü aşkın deneyimli teknik kadrosu ve 130’dan fazla ülkede yer alan global broker networkleri ile müşterilerine yerel ve global ölçekte yüksek katma değer sunmaktadır.

Hasar Departmanımız bünyesinde görevlendirilmek üzere; hasar süreçlerinin etkin ve koordineli şekilde yürütülmesine liderlik edecek, ekibini yönetecek ve paydaşlar arası iletişimi yönlendirecekKıdemli Hasar Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun

• Sigorta / acente / brokerlik şirketlerinin Hasar Departmanlarında en az 10 yıl deneyim sahibi

• Hasar süreçlerinde ekip yönetimi ve yönetsel sorumluluk üstlenmiş

• Oto, kasko, yangın, sorumluluk, mühendislik ve nakliyat hasar branşlarında kapsamlı dosya yönetimi tecrübesi bulunan

• Hasar süreçlerini teminat, maliyet ve teknik açıdan bütüncül değerlendirebilen

• Sigorta şirketleri, sigortalılar ve eksperler ile etkin iletişim ve koordinasyon sağlayabilen

• Analitik düşünme, raporlama ve karar alma yetkinliği yüksek

• Müşteri memnuniyeti ve süreç takibi odağı güçlü

• MS Office programlarını (özellikle Excel ve PowerPoint) etkin şekilde kullanabilen

• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip

• B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Hasar dosyalarının ihbar aşamasından ödeme sürecinin tamamlanmasına kadar yürütülen hasar süreçlerininplanlanması, takibi ve koordinasyonunun sağlanması

• Hasarların teminat, maliyet ve teknik açıdan değerlendirilmesi; sigorta şirketleri ile görüşmelerin yürütülmesi ve sürecin yönetilmesi

• Hasar süreçlerinde sigorta şirketi – sigortalı – eksperler arasındaki dengenin gözetilerek, sürecin sağlıklı ve etkin şekilde ilerlemesinin sağlanması

• Hasar ekibinin iş dağılımı, performans takibi ve gelişiminin yönetilmesi

• Hasar süreçlerine ilişkin dönemsel raporlamaların hazırlanması

• Müşterilere hasar süreçleri hakkında sözlü ve yazılı bilgilendirme yapılması; ihtiyaçlar doğrultusunda danışmanlık sağlanması

• Hasar süreçlerinin şirket prosedürleri, mevzuat ve kalite standartları doğrultusunda yürütülmesinin sağlanması

• Süreç iyileştirme ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarda aktif rol alınması

• Üst yönetime düzenli bilgilendirme ve raporlama yapılması