Network Teknisyeni

Nedoya Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.

Nedoya Teknoloji Hizmetleri olarak, Sakarya’da yürütülecek kurumsal bir saha destek projesi kapsamında görevlendirilmek üzere Saha Network Destek Teknisyeni arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak kişi, müşteri lokasyonunda yerinde teknik destek sağlayacak; temel network kontrolleri, uç bağlantı testleri, switch / access point / patch panel kontrolleri, kullanıcı erişim problemleri ve merkezi teknik ekiplerle koordinasyon süreçlerinde aktif rol alacaktır.

Aradığımız kişi, sahada çalışmaya yatkın, temel network bilgisine sahip, yapılan işlemleri düzenli şekilde raporlayabilen ve kurumsal müşteri ortamında sorumluluk alabilecek bir ekip arkadaşıdır.

Genel Nitelikler

• Sakarya’da ikamet eden veya Sakarya’da çalışmaya uygun,
• Tercihen meslek yüksekokulu veya üniversitelerin ilgili teknik bölümlerinden mezun,
• Temel network bilgisine sahip,
• Switch, access point, patch panel, kablolama ve port kontrolleri konusunda saha tecrübesi olan,
• TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/WAN gibi temel network kavramlarına aşina,
• PC, printer ve son kullanıcı cihazlarıyla ilgili temel destek verebilen,
• Ticket sistemi üzerinden çalışma ve yapılan işlemleri raporlama disiplinine sahip,
• Müşteri lokasyonunda çalışma, SLA ve operasyon prosedürlerine uyum sağlayabilecek,
• İletişimi güçlü, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• Tercihen B sınıfı ehliyeti olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı

• Müşteri lokasyonunda network ve saha destek operasyonlarına destek vermek,
• Switch, access point, router ve uç bağlantı kontrollerini yapmak,
• Patch kablo, port, kabinet ve temel fiziksel bağlantı kontrollerini gerçekleştirmek,
• Son kullanıcı network erişim problemlerine ilk seviye müdahale etmek,
• Gerekli durumlarda merkezi network ekipleriyle koordineli çalışmak,
• Ticket kayıtlarını güncellemek ve yapılan işlemleri düzenli şekilde raporlamak,
• Belirlenen SLA ve çalışma prosedürlerine uygun şekilde destek vermek,
• Kurumsal müşteri ortamında iş güvenliği, gizlilik ve operasyon kurallarına uygun çalışmak.

Aranan Teknik Yetkinlikler

• Temel network troubleshooting bilgisi,
• IP kontrolü, ping, traceroute, port kontrolü gibi temel tanılama adımlarını uygulayabilme,
• Switch port bağlantısı, patch işlemleri ve kablolama takibi yapabilme,
• Access point bağlantı ve temel kontrol süreçlerine aşina olma,
• Windows istemci tarafında temel network ayarlarını kontrol edebilme,
• Tercihen Cisco, Aruba, Fortinet, HP/Aruba veya benzeri network ürünleriyle saha deneyimi.