Helpdesk Uzman Yardımcısı

Odaş

Odaş, enerji ve madencilik sektöründe stratejik bir yaklaşımla ilerlerken, dinamik yapısını korumaya özen gösterir. Bu doğrultuda tüm takım arkadaşlarından yenilikçi bakış açısıyla bu sürece katkı sağlamalarını beklemektedir. 

Odaş dinamizmi, ailemize katılan her bireyin çevikliği sayesinde sürdürülebilir hale gelmektedir. Sen de fark yaratabileceğin ve bunun fark edileceği bir kariyer yolu seçmek istiyorsan, ilanlarımıza göz atabilir ve başvuruda bulunabilirsin. 

Merkez Ofisimizde görev yapacak 'Help Desk Uzman Yardımcısı' pozisyonu için detaylar aşağıda verilmiştir.  

Beklenen Nitelikler 

• Üniversite veya Meslek Yüksek Okullarının bilgisayar, elektronik ya da benzeri bölümlerinden mezun,
• Tercihen firmaların help desk biriminde tecrübe sahibi,
• İşinde kullanacağı teknik İngilizceye hakim,
• Telefonda iletişim ve sorun çözme becerisi yüksek,
• Terminlere hassasiyetli ve çözüm odaklı,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Çalışma saatlerinde esnek ve vardiya düzeninde çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 3 yıl tecilli,

Alacağın Sorumluluklar: 

• Müşterilerimize verilen hizmetlerle ilgili anlık sorunların ve taleplerin cevaplayarak kayıt altına almak, 
• İletilen problem ve taleplere ilişkin çözüm servisi sağlamak,
• Verilen hizmetin zamanında ve şirket uygulamaları kapsamında çözümlenmesini sağlamak ve takibini yapmak.