Operasyon Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
20 yılı aşkın süredir hazır ofis sektöründe hizmet veren ve Türkiye’nin en büyük yerel firması olan Plaza Cubes, İstanbul merkezlerinde görevlendirilmek üzere“Operasyon Sorumlusu” arıyor.
Operasyon Sorumlusu (Misafir Deneyimi & Sunum Standartları)
Misafir deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen, hizmet kalitesine ve detaylara önem veren ekibimize değer katacak yeni çalışma arkadaşımızı arıyoruz.
Operasyon ekibimiz bünyesinde görev alacak bu pozisyonda, ortak alanlardaki hizmet süreçlerinin şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlayacak, sunum kalitesini geliştirecek ve misafir memnuniyetini artıracak çalışmalara liderlik edecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği, Gastronomi ve Mutfak Sanatları, İşletme, Halkla İlişkiler, Konaklama İşletmeciliği veya ilgili lisans/ön lisans bölümlerinden mezun,
- Otelcilik, turizm, yeme-içme veya hizmet sektöründe deneyim sahibi,
- Özellikle otellerin Banket Satış, Banket Operasyon, Misafir İlişkileri veya benzeri departmanlarında görev almış,
- Catering organizasyonları, ikram hizmetleri, servis akışı ve sunum standartları konusunda bilgi sahibi,
- Misafir deneyimi, hizmet kalitesi ve operasyonel mükemmeliyet odaklı bakış açısına sahip,
- Estetik algısı güçlü, detaylara önem veren ve kalite standartlarını benimseyen,
- Planlama, koordinasyon, takip ve denetim becerileri gelişmiş,
- Güçlü iletişim, temsil ve raporlama yetkinliklerine sahip,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Yoğun ve dinamik operasyon ortamına uyum sağlayabilecek,
- İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek.
İş Tanımı
- Ortak alanlarda gerçekleştirilen catering ve ikram hizmetlerinin şirket standartlarına uygun şekilde planlanmasını ve uygulanmasını takip etmek,
- Sunum kalitesi, görsel düzen, servis akışı ve misafir deneyimini etkileyen tüm operasyonel detayları düzenli olarak denetlemek,
- Misafir İlişkileri ekibinin genel görünümünü, temsil standartlarını ve hizmet kalitesini belirlenen kriterler doğrultusunda kontrol etmek,
- Tespit edilen iyileştirme alanlarını ilgili operasyon ekipleriyle koordineli şekilde takip ederek sürdürülebilir gelişimi sağlamak,
- Hizmet kalitesini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek ve uygulamaya destek olmak,
- Operasyon süreçlerinin şirket kalite standartlarına uygun, etkin ve verimli şekilde yürütülmesine katkı sağlamak.
Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefleyen ve operasyon süreçlerinde fark yaratmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Plaza Cubes, 2006 yılında, müşterilerine İstanbul’un en değerli lokasyonlarında, esnek ve tam zamanlı ofis hizmeti vermek amacıyla kurulmuştur. Şirketimiz bugün toplamda 4 şehir ve 13 lokasyonda 35.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Operasyon Sorumlusu Maaşları