Veli İlişkileri ve Kayıt Uzmanı

Okan Eğitim ve Öğretim Kurumları A.Ş

Okan Üniversitesi’nin bilgi birikimi ve tecrübesiyle kurulan ve yaratıcılıklarıyla çocuklarımızı geleceğe en iyi şekilde hazırlayan Okan Eğitim Kurumları'nın Tuzla kampüsünde görevlendirilmek üzere Veli İlişkileri ve Kayıt Uzmanı arıyoruz.

İstenen Nitelikler:

• Eğitim sektöründe en az 5 yıl deneyime sahip,
• Veli ilişkileri, eğitim danışmanlığı ve öğrenci kayıt süreçlerinde deneyimli,
• Prezantabl,
• İletişim becerileri kuvvetli, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
• Problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Diksiyonu düzgün,
• Hedef, sonuç ve başarı odaklı,
• İş takibi ve organizasyon becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Veli iletişimini profesyonel ve etkili şekilde yürütebilen,
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
• CRM sistemine hakim.

Görev Tanımı:

• Velilerle yüz yüze ve telefon üzerinden görüşmeler gerçekleştirerek eğitim programları hakkında bilgi vermek,
• Yeni kayıt ve kayıt yenileme süreçlerini yürütmek ve takip etmek,
• Kendisine tanımlanan kayıt hedeflerini düzenli olarak takip etmek ve hedeflere ulaşmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirmek,
• CRM sistemindeki öğrenci/veli bilgilerinin güncelliğini ve veri girişlerinin doğruluğunu kontrol etmek,
• CRM üzerinden oluşturulan aday kayıtlarını düzenli olarak aramak ve geri dönüş süreçlerini takip etmek,
• Gerçekleştirilen görüşme, arama ve kayıt süreçlerini CRM sistemine eksiksiz şekilde işlemek,
• Kayıt sürecinin başından sonuna kadar veli iletişimini ve iş takibini yürütmek,
• Mevcut velilerle ilişkileri sürdürerek memnuniyete yönelik çalışmalar yapmak,
• Kurumun kampanya, tanıtım ve organizasyon süreçlerinde veli iletişimi ve kayıt faaliyetlerine destek olmak,
• Günlük/haftalık veli görüşmeleri, aday öğrenci ve kayıt durumlarına ilişkin raporlamaları hazırlamak,
• Eğitim sektöründeki gelişmeleri ve kurumun sunduğu eğitim hizmetlerini takip ederek velilere doğru ve güncel bilgi aktarımını sağlamak,
• İlgili birimlerle koordineli çalışarak veli taleplerinin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak.