Servis Müşteri Temsilcisi

OTOMOL

7 farklı lokasyonda BMW, MINI, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen ve Volvo markalı araçların yetkili servis, ikinci el satış, araç kiralama, sigorta operasyonları ile Volvo markasının yetkili satış hizmetlerini yürüten OTOMOL’ ün Ankara lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Servis Müşteri Temsilcisi“ arayışımız bulunmaktadır.

• Otomotiv sektöründe veya benzer iş pozisyonlarında en az 2 yıl tecrübeli,
• Ön Lisans veya Lisans mezunu,
• MS Office uygulamalarını kullanabilen,
• Otomotiv sektörüne ilgili ve otomotiv sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen,
• Dinamik, prezantabl, ekip çalışmasına yatkın, gelişime açık,
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Problem çözme becerisine sahip,
• İş ve süreç takibini kendi iç disiplini ve firma prensipleri doğrultusunda dikkatle yürütebilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Satış sonrası hizmetler konusunda müşterileri bilgilendirmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını ve taleplerini  doğru ve hızlı bir şekilde ilgili bölümlere iletmek,
• Pozitif ve güler yüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Servise gelen veya telefonla arayan müşterileri ilgili kişilere yönlendirmek,
• Servise gelen müşteri bilgilerini sisteme kayıt etmek,
• Telefonla arayan müşterilerimize randevu vermek,
• Müşteri kabul düzen, tertip ve organizasyonunu sağlamak,
• Randevu bilgilerini bir önceki günden organize etmek ve müşterileri aramalarını gerçekleştirmek,
• Gerekli evrakların takibini sağlamak,