E-Ticaret Operasyon Yönetici

ÖZEN ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ A.Ş.

Emin ve Onur'lu adımlarla ilerleyen markamızın İstanbul Avrupa yakası Küçükçekmece'de bulunan Genel Müdürlüğümüz bünyesinde, "E-Ticaret Operasyon Yöneticisi " pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşları aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans programlarından mezun,
• E-ticaret operasyon süreçlerinde en az 2-5 yıl deneyim sahibi,
• Takım çalışmasına uyumlu, koordinasyon ve iş birliği becerileri gelişmiş,
• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi konularında yetkin,
• Analitik düşünme ve veri yorumlama becerisine sahip,
• Hedef ve performans odaklı çalışma anlayışını benimsemiş,
• Süreç takibi konusunda titiz ve sorumluluk bilinci yüksek.
• Problem çözme yeteneği gelişmiş, kriz ve gecikme yönetiminde çözüm odaklı

Görev Tanımı

• Müşteri/ Marka operasyonel taleplerinin hızlı şekilde çözüme ulaştırılması
• Tedarik ve depo ekipleriyle stok yönetimi, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin koordinasyonu sağlanması,
• Sipariş hataları, ürün eksiklikleri ve teknik problemler için sistem takibi yapılması
• Günlük/haftalık/aylık sipariş, satış, performans, KPI, kargo, stok, iade raporlarının hazırlanması
• E-ticaret sitesinin altyapısal işleyişinden sorumlu olmak, panel yönetimi,
• ERP, kargo, ödeme ve diğer sistem entegrasyonlarının düzenli çalışmasını sağlamak,
• Trendyol, Hepsiburada vb. pazaryerleri ile ERP sistemlerinin bağlantılarını yönetmek,
• Teknik işlemlerin kayıtlarını tutmak ve IT süreçlerine dair dökümantasyon hazırlamak
• Sistemler arası veri tutarlılığını kontrol etme, hatalı kayıtları tespit etme
• Satış, kategori, ürün bazlı raporları düzenli hazırlama ve trendleri analiz etme
• Haftalık/aylık olarak pazaryeri ve meta reklamlarını planlamak ve yönetmek
• Performans metriklerini izlemek, bütçe optimizasyonları yapmak
• Markaya uygun influencerlarla kampanyalar geliştirmek ve ilişkileri yönetmek
• İndirim dönemleri, özel gün kampanyaları için önceden planlama yapmak
• Rakip analizleri, yenilikler ve dijital pazarlama trendlerini takip etmek
• Hazırlanan kampanya ve içeriklerin performansını analiz etmek ve sunmak
• Tercihen Ticimax alt yapısına hakim